to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 süpürgemi, 10 Kasım 2025 Pazartesi günü batarya arızası nedeniyle adaptörüyle birlikte cihazın gövdesini servis merkezine gönderdim ve ürünün servise ulaştığına dair mesaj aldım. Yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben servisi aradım ve bataryanın arızalı olduğu, tamir edilemeyeceği, stoklarda da yeni batarya bulunmadığı için istersem yarı fiyatına sıfır V15 model cihaz alabileceğim söylendi. Ancak V11 bataryasının belirsiz bir süre içinde stoğa gireceği ifade edilince, ben batarya beklemeyi tercih ettim ve cihazın, servisin teslim aldığı şekilde bana geri gönderileceği bildirildi.
18 Kasım 2025 Salı günü tarafıma mail ve mesaj yoluyla dönüş yapılarak, cihazın servis merkezinden çıktığı ve Kolay Gelsin ya da Yurtiçi Kargo ile İstanbul Avcılar adresime gönderileceği iletildi. Ancak o günden bugüne kadar bana hiçbir kargo bilgisi veya ek bilgilendirme mesajı gelmedi. Dyson Desteği'ni tekrar aradığımda da cihazın nerede olduğunu kimse net olarak söyleyemedi. Daha önce de aynı cihazın farklı bir arızasında, yine gönderim sürecinde sorun yaşamıştım.
Şu anda sürecin başından beri cihazımın nerede olduğu belirsiz ve kaybolmuş olma ihtimalinden endişe duyuyorum. Dyson’dan, V11 süpürgemin yerinin acilen tespit edilmesini ve cihazımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 sahibiyim. Kullanırken birdenbire şarj almamaya başladı. Bu sorun için yetkili servisle iletişime geçtiğimde görüntülü bağlantı kurarak süpürgemin bataryasının arızalı olduğunu belirttiler. Ücretini ödeyerek yeni batarya satın aldım. 'Kolay Gelsin' firması aracılığıyla kargo geç de olsa ba...
11.09.2025 tarihinde aldığım Dyson V15 model süpürgeyi hiç kullanmadan kutusunda sakladım ve yakın zamanda ilk kez açtım. Ancak cihazın bataryası durduğu yerde tamamen bitmişti. Destek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 ayda bir bataryayı şarj etmem gerektiği söylendi fakat ürün tesl...
Dyson V11 kablosuz elektrikli süpürgemin şarjı bitince şarja taktım ve şarj almamaya başladı. Dyson'ı aradım, konuşmalarımız sonucu batarya arızası olduğunu ve bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler. Kendi sitelerinden sipariş verebileceğimi belirttiler. Sipariş vermek için sitelerine girdiğimd...
V11 model Dyson süpürgemin bataryası bozuldu ve bir aydan fazla süredir stokta batarya bulunmuyor. Bu durum, yoğun talep gören bir markanın parça desteğinin olmaması ve böyle bir mağduriyet yaşatması kabul edilemez. Dyson gerçekten çok iyi ve kullanışlı bir cihaz; ancak bir aydır sadece batarya bulu...
Dyson V15 şarjlı süpürgem arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı görüntülü bağlantı kurularak arızamı anladılar ve ürünü servise aldılar. Üç hafta sonra tamir edilip geri gönderildi. Bir ay sonra başka bir arıza meydana geldi. Yine müşteri hizmetleri ile canlı görüntülü bağlantı kuruldu ve ...
Yorumlar