Melek Köşesi Basit Ve Kalitesiz Bir Ürün Gönderildi

5 Aralık 2025 tarihinde www.melekkosesi.com üzerinden “köpek severler için şık bir kolye” isimli ürünü gümüş olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolyenin gümüş değil çelik olduğunu, ayrıca sitedeki görselle uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm. Basit ve kalitesiz bir ürün gönderildi.

Bu alışveriş için toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Ne paketin içinde ne de kargoyla birlikte herhangi bir fatura gelmedi. Sitede iade butonu ya da açık bir iade süreci bilgisi de bulunmuyor. Sipariş numaram ile sitenin verdiği numara arasında da tutarsızlık var, bu nedenle sipariş takibi ve iade süreci konusunda tamamen mağdur durumda kaldım.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim bilgisi bulamadığım için yalnızca mail adresleri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade ve iletişim konusunda hiçbir destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.750 TL’nin iadesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.