İzinsiz Kesim Tarihi Değişikliği Ve Haksız Faiz Ücretleri

Yaklaşık 3,5 senedir düzenli olarak kullandığım TEB Bonus Troy kredi kartımın hesap kesim tarihi başından beri her ayın 7’si iken, Mayıs 2026 döneminde hiçbir açık onayım ve bilgim olmadan 5’ine çekilmiştir. Bu değişiklik tarafıma SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme ile bildirilmediği için durumu fark edemedim.

Hesap kesim tarihim her zaman ayın 7’si olduğundan, son ödeme tarihimi de yıllardır olduğu gibi ayın 17’si olarak takip ediyorum. Ancak Mayıs 2026 döneminde hesap kesim tarihi 5’ine çekildiği için son ödeme tarihi de 15’ine alınmış ve ben her zamanki düzenimde olduğu gibi 16’sında ödeme yaptım. Oysa son ödeme tarihi olan 15’inde hesabımda Mayıs 2026 tarihli kredi kartı borcumu karşılayacak tutar eksiksiz bir şekilde mevcuttu.

Rızam dışında yapılan bu hesap kesim tarihi değişikliği nedeniyle, kredi kartı ekstreme “kredilendirilen alışveriş faizi, kdf, BSMV, satış gecikme faizi” gibi kalemler altında, birden fazla işlemden oluşan toplam 1.156,30 TL tutarında faiz ve masraf yansıtılmıştır. Bu tutarı Haziran ekstresinde fark ettiğimde bankaya yazılı olarak şikayette bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı, herhangi bir iade yapılmadı.

Açık rızam olmadan yıllardır sabit olan hesap kesim tarihimin geriye çekilmesi, son ödeme tarihinde hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen tarafıma faiz borcu yansıtılması sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. TEB Bonus Troy kredi kartıma ait 3268 ile biten kartım üzerinden tahsil edilen bu haksız faiz ve masraf tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.