Hyundai Bayon’da Sol Ön Cam Düğmesi Arızası Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Hyundai Bayon model aracımı, aracı ilk aldığım günden beri devam eden bir Elektriksel arıza nedeniyle İstanbul Maltepe Hunko bayii yetkili servisine defalarca götürmek zorunda kaldım. Kontağı ilk çalıştırdığımda sol ön cam düğmesi çalışmıyor, bir süre sonra kendiliğinden devreye giriyor. Bu sorun aracın ilk gününden itibaren var ve yaklaşık üç aydır bu arızayla uğraşıyorum. Küçükyalı Genel Müdürlüğü'ne gittim fakat muhatap alınmadı; bir telefon numarası verip gönderdiler. Bu süre içinde en az beş kez servise gittim ve aracım son olarak yaklaşık üç haftadır hâlâ serviste bekliyor. Araç henüz altı aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilemediği gibi, yanlış parçalar değiştirilerek sorun çözülemedi.

Tüm bu süreçte benden herhangi bir ödeme talep edilmedi; ancak asıl problem, arızanın hâlâ tespit edilememiş olması ve aracımı uzun süredir kullanamıyor olmamdır. Hyundai gibi bir markanın yetkili servisinde, yeni sayılabilecek bir araçta arızanın bu kadar uzun süre tespit edilememesi ve yanlış parça değişimi yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Aracımın sol ön cam düğmesiyle ilgili bu arızanın, garanti kapsamında, en kısa sürede doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.