Sürat Kargo’da Kapı Teslimatı Gerçekleşmiyor, Şubede Alım Zorunlu

Sürat Kargo’dan uzun süredir hiç memnun değilim. Özellikle kargomun kapıya teslim edileceği belirtilmesine rağmen gönderilerim sürekli olarak şubede bekletiliyor. Evime getirilmesi gereken kargolar için ısrarla şubeye gitmem istenmesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Üstelik ben şubeye gidemiyorum ve buna rağmen defalarca siparişimi şubeden teslim almak zorunda bırakıldım. Günlerdir şubeye gidip almam için SMS gönderiliyor, ancak şu an şubeye gidemediğim için kargomun iade edilme ihtimali çok yüksek ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.

Sürat Kargo ile sık sık bu tür ve benzeri farklı sorunlar yaşamamdan dolayı firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini, mevcut gönderimin iade edilmeden kapıma teslim edilmesini, bundan sonra şubeye gitmek zorunda bırakılmamayı ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınarak gerekli denetim ve uyarıların ilgili birim ve personele yapılmasını talep ediyorum.