to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kampanya İndirimi Teknik Hata Nedeniyle Uygulanmıyor Ve Stok Görünmüyor
Gratis’in internet sitesinde 11.06.2026 saat 08.30 ile 12.06.2026 saat 08.00 arasında geçerli olduğu duyurulan yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 11.06.2026 sabah 08.30’dan sonra İstanbul’dan web sitesi üzerinden sepetime indirimli olarak gösterilen ürünleri eklemeye çalıştığımda, sistem “şu an teknik nedenlerden dolayı indirim uygulanamadı” şeklinde bir hata verdi.
Yaklaşık 15 dakika sonra hata düzeldiğinde ise bu kez ürün stoğu kalmadığı uyarısı aldım. Aynı durumu kampanyayı ikinci kez denediğimde de yaşadım; her seferinde ürünler indirimli gösteriliyor, sepete eklendiğinde sistemsel hata nedeniyle indirim uygulanmıyor, hata düzeldiğinde ise ürün kalmadığı belirtiliyor.
Bu durum hem kampanyanın şeffaflığını sorgulatıyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. İndirimli olarak gösterilen ürünleri sepete eklerken sistemsel hata alınmamasını, hata düzeldiğinde de ürün stoğunun tükenmiş görünmemesini ve kampanya sürecine ilişkin açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
