Biyometrik Kartımdan İzinsiz 22.456 TL Çekim Ve Hızlı İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum biyometrik kredi kartım ile 11.05.2026 tarihinde gece 04.04.20’de bilgim ve iznim dışında 22.456 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “wptutoria” isimli firma üzerinden yansımıştır. Aynı saatlerde farklı tutarlarda birkaç deneme işlemi daha olduğunu da gördüm. Sabah uyandığımda ekstreme baktığımda bu işlemleri fark ettim ve bana ait olmadıkları çok açık olmasına rağmen kartımdan çekim yapılmış durumdaydı.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartımın iptal edileceği ve harcama itiraz sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu harcamanın tamamen izinsiz olması ve kartımın biyometrik özellikli olmasına rağmen bu şekilde bir işlem geçmesine anlam veremiyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Garanti Bankası’ndan, iznim dışında yapılan 22.456 TL’lik bu işlemin ve varsa yansıyabilecek tüm faiz/masrafların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, itiraz dosyamın ivedilikle ve titizlikle incelenmesini ve bu süreçte kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm bilgilendirmelerin yapılmasını bekliyorum.