mağazaları

Ocak 2026'da Samsun Lovelet AVM’deki Lescon mağazasından, özellikle “su geçirmez” olduğu için tercih ettiğim bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez yoğun yağmurda giydiğimde ayakkabının su geçirdiğini ve iç kısmına sızma olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabının formu ayak ergonomisini olumsuz etkili...

Zonguldak Kozlu’daki İstikbal showroom'dan aldığım Gümüşsuyu halıda oluşan basit bir leke, üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çıkarılamadı. Halıyı bu yüzden neredeyse hiç kullanamıyoruz ve bu durum artık psikolojimi bozacak seviyeye geldi. Eşim mağazayı aradığında, yet...

Pull & Bear’dan 05.02.2026 tarihinde 20206345096 numaralı siparişimle 290 TL tutarında bir şort satın aldım. Ürün aynı gün Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve 7 Şubat’ta evime teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 21 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...

Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge arızalandı ve ürün servislerine gönderildi. Servis tarafından arıza bedelinin bizden talep edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi incelemesinde de haklı bulunarak lehimize karar verildi. Tek...

10.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki IKEA mağazasından aldığım pax model dolabın montajı için 10.000 TL montaj ücreti ödedim. 16.02.2026 tarihinde montaj ekibi adrese gelerek kuruluma başladı ancak parçaların birinin hasarlı olduğunu fark ettiler. Hasarlı parça için tutanak tutulacağını ve en g...

10 Şubat’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden Comfort Automatic Swing Beige isimli elektrikli salıncağı sipariş ettim. Sipariş numaram 5835****41. Ürünü bebeğimiz için acil ihtiyaç olduğu için aldım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün ...

Enza Home Öğretmenler Bulvarı mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin belirlenen tarihte teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı belirtilen tarihte teslim edilmedi, yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Teslimat gecikmesi yaşanınca sonrasında iade talebinde ...

20.02.2026 günü saat 16.30 civarında Karabük Teknosa mağazasından almış olduğumuz Pre 8 kulaklığı eve gelip denediğimizde ürünün çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine 2–3 gün içinde ürünü iade için tekrar aynı mağazaya götürdüm. İade talebimi ilettiğimde mağaza yöneticisi, operasyon bölümündeki b...

Desa Deri’den Bodrum Muğla şubesinden satın aldığım deri ceketi, satın aldıktan 6 gün sonra, 31 Ocak 2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Ürünün iadesi alındı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece ...

Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından yaklaşık Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Apple USB‑C – Lightning 2 metre kabloyu aldıktan yaklaşık iki ay sonra sorun yaşamaya başladım. Kablo cihazı şarj ederken ara ara kesinti oluyor, temas problemi varmış gibi bir an şarj ediyor, bir an etmiyor. ...

Ebebek’ten 18.02.2024 tarihinde Baby Plus Multistage 0-36 kg ISOFIX gri bebek oto koltuğu satın aldım. Kısa süre sonra ISOFIX emniyet kemeri tokası pimi kırıldı, ürünü Bursa Demirtaş Parkur AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüm, garantiye gönderdiler ve ürün yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ar...

Lumberjack’in kendi internet mağazasından 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek, materyali suni deri ve keçi derisi olan bir çift terlik satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir ay bile geçmeden terliğin üst kısmında ciddi bir genişleme oldu ve artık ayağıma büyük gelmeye başladı. Yürürken ...

27.09.2025 tarihinde Kurtköy Bellona şubesinden Larissa konsol siparişi verdik, ürünümüz 20.11.2025 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra konsolu silmek için etrafına yapıştırılmış barkodları kaldırdığımızda kenarında kırık olduğunu fark ettik. Daha dikkatli incelediğimizde ön k...

E-bebek’ten 15.06.2025 tarihinde aldığım Luxus Hamilton marka kabin boy bebek arabasının birinci ayında fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, servis aracılığıyla işlem yapılacağı söylendi. Servise gönderilen ürün bana tekrar bozuk şekilde teslim edildi, yeniden servise...

Bugün İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM’de bulunan Ebebek mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya, faturaları da yanımda olan bir ürünün değişimi için gittiğimde, görevli personel ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek, “Bu ürünü nereden bulup getirdiniz? ” tarzında ifadel...

Teknosa’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde HyperX Quadcast 2 adlı mikrofonu 5.549 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum, çünkü üründen memnun kalmadım ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Teslim edildiği tar...

25.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kısa süreli bir yürüyüşte kullandığımda, ayağımda ciddi vurma ve yara oluştu. Bot ilk giyildiğinde rahat görünmesine rağmen, boğaz kısmının sıkı yapısı ayağımı geriye doğru itiyor, bu ...

In Street Kentpark mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra tabanında açılma olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki hafta önce bu durum ortaya çıktı ve ayakkabıyı mağazaya incelemeye verdim. İnceleme sonucunda, malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığı söylenerek t...

Yaklaşık bir ay önce IKEA’nın online mağazasından bir gardırop siparişi verdim ve sipariş sırasında montaj hizmeti için ayrıca ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen IKEA hâlâ montaj için personel göndermedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda tarafıma bir montaj...

21.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Eminönü’nde Birlik Han ve bir markanın Fabrika Satış Mağazası ortasında bulunan bir meyve suyu satıcısından 4 adet meyve suyu aldım ve benden toplam 1.200 TL ücret talep edildi. Ürün ve bölge koşullarıyla hiçbir şekilde uyumlu olmayan bu tutarı fahi...

Mango’nun online mağazasından ezujky sipariş numaralı bir cüzdan satın aldım. Sipariş için verilen teslim tarihi 16 Şubat iken, sistemde görünen tarih sonrasında 18 Mart Perşembe gününe çekildi ve halen kargoya bile verilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistem, iadenin ancak ürün eve geldikte...

4 Şubat’ta Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a11 Plus tablet satın aldım. Bu tableti Gençlik ve Spor Bakanlığı Teknoloji Desteği kapsamında almak istediğim için gsb sisteminden başvuru yapmaya çalıştığımda “faturanız hatalıdır” uyarısı alıyorum. Media Markt,...

28.01.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Hotiç mağazasından yarım bot tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kadar kullandıktan sonra topuk kısmında açılma fark ettim ve 09.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Ayakkabıyı teslim ettiğimde ürünün incelemeye gide...

E-bebek online mağazadan gece saatlerinde 2 adet bebek bezi ve 1 adet kolonya satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, kargo ücreti alınması nedeniyle hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen hesabıma iade edilirken 59,99 TL kargo ücreti kes...