Derimod Terliğinde Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Derimod Canpark şubesinden 4.500 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Kaliteli olacağına inanarak bu kadar yüksek bir fiyat ödemeyi kabul ettim ancak ürün daha bir hafta bile olmadan mantar kısmından soyulmaya başladı.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde ürünü fiziki olarak incelemek yerine sadece fotoğrafını çekip merkeze gönderdiler. Ürün detaylı bir şekilde incelenmeden talebim reddedildi. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Satış esnasında son derece ilgili olan çalışanlar, sorun ortaya çıktığında çözüm üretme konusunda aynı hassasiyeti göstermiyor.

Ürünüm için açılan inceleme kaydının numarası SSH-2026-077482’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu terlik için değişim ya da iade talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.