to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Televizyon İçin 71.221 TL İadenin Sağlanması Talebi
Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyonu Eskişehir Media Markt mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi televizyonu devreye alma aşamasındayken ekranda hasar olduğunu tespit etti ve ürün için hasar raporu tuttu. Ürünü daha ilk günden, kurulum sırasında hasarlı olduğu için kullanamadım.
Televizyon için 71.221 TL tutarında, kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Yetkili servis tarafından hasarlı raporu tutulmasına rağmen yaklaşık 16 gündür ücret iadesi yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Samsung Genel Merkez İstanbul, Eskişehir Samsung yetkili servis ve Media Markt ile defalarca telefon ve yüz yüze görüşme yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, net bir sonuç alınamamıştır.
Hasarlı olarak teslim edilen ve hiç kullanamadığım ürün için ödediğim 71.221 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
