to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Makyaj Aynası 2 Ay Süreyle İhmal Edildi Ve Montajı Gerçekleşmedi
Modalife İzmit e-5 şubesinden yaklaşık 1 yıl önce yatak odası takımı satın aldım ve satın alma sırasında kurulum için en az 40 gün önceden haber vermem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde randevumu alarak 29.08.2026 tarihinde kuruluma gelinmesini sağladım. O gün diğer ürünler kurulmasına rağmen makyaj aynasının kırık olduğu söylenerek takılmadı.
Aradan tam 2 ay geçmesine rağmen makyaj aynam hâlâ takılmadı. Bu süreçte özellikle son 2 haftadır mağaza müdürü ile telefon üzerinden sürekli görüşmemize rağmen her seferinde en başa dönüyoruz. Makyaj masasının ve aynasının takılmadığına dair doğru düzgün bir not bile alınmamış, her aradığımızda konuyu yeniden anlatmak zorunda kalıyoruz.
Yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptığım bir ürün grubunda, bu kadar uzun süre basit bir montaj işleminin bile tamamlanmaması ve sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması beni gerçekten mağdur ediyor. Kırık olan makyaj aynasının acilen yenisiyle değiştirilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım bu aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melike A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
