Yeni Ankastre Ocağın Düğmeleri İlk Temizlikte Deforme Ve Renk Attı, Servis Çözüm Sunmadı

Lukxel marka gri ankastre ocak modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ocağın düğmeleri daha ilk temizlikte deforme oldu ve renk attı. Mutfak ankastresinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ancak herhangi bir çözüm üretmediler ve sonuç alamadım. Hem ürünün görüntüsü bozuldu hem de yeni alınmış bir üründe bu durum kabul edilebilir gelmiyor.

Lukxel’in bu ankastre ocak düğmelerindeki renk atma ve deformasyon sorununu garanti kapsamında değerlendirerek düğmelerin ücretsiz şekilde yenilenmesini veya kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.