to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Telindeki Kaplama Soyulması Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Garanti Talebi
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Lükxel Airfery marka hava fritözünün sepet telinde son iki aydır boya/kaplama soyulmaları başladı. Özellikle sepet kısmındaki tellerde belirgin şekilde dökülmeler oluştu ve bu durum ürünü kullanırken sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirmeye başladı.
Ürün hala çalışıyor olsa da yiyeceklerin doğrudan bu soyulan yüzeyle temas etmesi ve parça kopmaları ihtimali nedeniyle artık güvenle kullanamıyorum. Üretici ya da satıcı firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alabildim.
Hem sağlığım açısından yaşadığım endişenin giderilmesini hem de ürünün bu sorunlu parçasıyla ilgili garanti kapsamında ücretsiz değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Luxell Airfry XXL 7.5 litre ürünü için verilen pişirme ızgarasında yaklaşık 2 aydır kullanım sonrası soyulma oluştu. Izgaradaki kaplamanın kalktığını ve parçaların pişen yiyeceklere bulaşabileceğini fark ettiğim için sağlık açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servis ve satıcıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, ne ürün değişimi ne de ızgaranın yenilenmesi konusunda yardımcı oldular. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Soyulan pişirme ızgarasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
