to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden toplam 15.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo firması sistemde Borusan Lojistik olarak görünüyor; ancak kargo takip ekranında “Sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kar...
Onvo 75OVF9001UQ model 75 inç televizyonu 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürün adrese Borusan Lojistik ile teslim edildi, televizyonu yetkili servis açtığında ekranın kırık olduğu tespit edilip raporlandı. 16 Aralık’tan bu yana kırık ürünün adresimde...
N11 üzerinden TCL 50 inç televizyon satın aldım. Ürünüm 27.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile kargolandı ve 30.12.2025 sabah 08.30’da “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen aynı gün hava şartlarını bahane ederek dağıtımı iptal ettiler, 31.12.2025 tarihinde de yine hava koşullarını gere...
Borusan Lojistik üzerinden 10607027 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 24 Aralık’ta sipariş verdiğim ürünüm, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo henüz dağıtıma bile çıkarılmadı. Konu ile ilgili hem Borusan Lojistik müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm kargo takip bilgilerine göre dün Van’a ulaşmış ve şu anda Van Borusan Lojistik dağıtım merkezinde görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında ürün halen “dağıtım merkezinde” olarak görünmesi...
24.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, satıcı firma tarafından aynı gün Bir Günde Kargo adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. 25.12.2025 tarihinde ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ancak gün içerisinde teslimat yapılmadı. 26.12.2025 tarihinde tekrar “dağıtıma çıkarıldı” SMS’i gönd...
Yurt dışından satın aldığım, toplam değeri 1.200 TL olan termos ürünüm PTT Uluslararası Kargo İşletme Merkez Müdürlüğü’ne geldiğinde kargomu teslim almak için bugün merkeze gittim. Oradaki görevliler beni yan tarafta bulunan Gündoğdu Lojistik isimli yere yönlendirdi. Gündoğdu Lojistik’te 1.200 TL’l...
30.12.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’de Horoz Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken kurutma makinesi kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma kargomun geleceğini söyleyip benden konum istedi, ben de konumu ilettim. Evi bulamazlar diye işten çıkıp 5 dakika içinde eve geçtim, evde bek...
24 Aralık’ta siparişini verdiğim, Simfer ankastre ocak seti içeren ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 61095675502321 takip numaralı gönderim 26 Aralık’ta kargoya verildi. Bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo bugün Van İpekyolu’ndaki adresime ulaştı ve sistemde te...
Yaklaşık iki ay önce Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, kullanmakta olduğumuz Dyson v11 süpürgenin batarya arızası sebebiyle iletişime geçtik. Uzaktan bağlantı ile inceleme yapıldı ve bataryanın değişimine karar verildi. Tarafıma, 970145-06 stok kodlu bataryayı Dyson sitesinden takip...
Trendyol üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Adresim Eskişehir’in bir ilçesi olmasına rağmen gönderim Borusan Lojistik’e verilmiş. Sürekli olarak Borusan’ın sitesinden kargomu takip ettim ve sistemde kargonun benim tarafımdan kabul edilmediğine dair bir not düşüldüğünü g...
25.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Bursa iline teslim edilmek üzere Ruum Store çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 5333****64’tür. Ürünün bedeli olan 799,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sistemde siparişim hazırlanma, kargoya verildi ve teslim edildi olarak görünüyor an...
"Hızlı dönüş yapıldı."
Yataş Bedding’den aldığım 2 adet yatağın Horoz Lojistik tarafından teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Aralık’ta telefonla arandım ...
24 Aralık Çarşamba akşamı Mersin Forum AVM Teknosa şubesinden Samsung 85QN900D model televizyon ve bir ses sistemi satın aldım. Ertesi gün, 25 Aralık Perşembe sabahı AVM açılır açılmaz ürünlerden vazgeçip iade etmek istedim. Faturamla birlikte mağazaya gittiğimde görevli personel, bilgisayardan herh...
24 Aralık Çarşamba akşamı Mersin Forum AVM Teknosa şubesinden Samsung 85QN900D model 85 ekran televizyon ve bir ses sistemi satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için merkezden sipariş geçildi. Ertesi gün, 25 Aralık Perşembe sabahı AVM açılır açılmaz üründen vazgeçip iade etmek için, elimdeki fatur...
Trendyol üzerinden Teknomix satıcısından Hoover HLE H9A2TE17 model kurutma makinesini 27 Kasım tarihinde Horoz Lojistik teslimatıyla aldım. Ürünü 12.968 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Makineyi iki gün kullandıktan sonra çamaşırları düzgün kurutmad...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Onvo 43OVF9000FQ model 43 inç televizyonum 25 Aralık’ta Borusan Lojistik’e verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında her gün sadece “kargonuz transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve süreç hiçbir şeki...
Hepsiburada üzerinden Adana Aslanbey DTM satıcısından Bosch WQG25100TR 10 kg kurutma makinesini 22 Aralık tarihinde 35.423,04 TL bedelle satın aldım. Sipariş oluştuğu anda sistemde teslimat tarihi 26 Aralık Cuma olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya ver...
Rasquad’ın kendi internet sitesi üzerinden 12 Aralık tarihinde bir adet bra satın aldım. #6527 numaralı siparişime ilişkin iade talebimi, ürün 16 Aralık’ta bana ulaştıktan sonra aynı gün oluşturdum ve 17 Aralık’ta Hepsijet kargo firması gelip iade kargomu benden teslim aldı. Sistemde iade talebim o...
Horoz Lojistik ile taşınan kargom, hasarlı kargo olarak sisteme işlenmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve şu an ne kargomun nerede olduğunu ne de durumunu öğrenebiliyorum. Kargo içeriğinde Kznhome Demonte Ürünleri firmasından gönderilen yaklaşık 7.000 TL değerinde bir kahve...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betroya ares Ofis Çalışma Masası (Bilgisayar Masası) siparişi verdim ve ürün aynı gün Horoz Lojistik’e kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 29 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca kargomun durumunu takip etmeye çalışt...
"Teşteşekkürler"
Horoz Lojistik Antalya şubesine teslim edilen 5116******1900 takip numaralı mobilya kargom için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Kargomun Antalya’ya ...
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık tarihinde toplam 150 kilogram ağırlığında, üç parça çiçek toprağı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilecekti. Ancak Hepsijet beni arayarak ürünlerin boyut ve ağırlığı sebebiyle adrese teslimat yapamayacaklarını, ürünleri şubeden almam gerektiği...
Bosch markasından bir adet yaprak toplayıcı ve çit budama makinesi satın aldım. Kargo firması olarak Horoz Lojistik seçildi. Teslimat tarihinde işim nedeniyle evde olamayacağımı bildiğim için, ailemin yaşadığı güncel adresi özellikle verdim. Ayrıca Horoz Lojistik’i telefonla arayarak adres ve telefo...
Son Şikayetler