PTT Kargo Yurt Dışından Gelen Üründe Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Yurt dışından satın aldığım, toplam değeri 1.200 TL olan termos ürünüm PTT Uluslararası Kargo İşletme Merkez Müdürlüğü’ne geldiğinde kargomu teslim almak için bugün merkeze gittim. Oradaki görevliler beni yan tarafta bulunan Gündoğdu Lojistik isimli yere yönlendirdi.

Gündoğdu Lojistik’te 1.200 TL’lik ürünüm için benden 10.000 TL gümrük vergisi talep edildi ve bu ücreti kabul etmediğim için ürünüm bana teslim edilmedi. Ürünü teslim etmesi gereken beyefendi kargomu adeta benden kaçırır gibi sakladı, ne olduğunu anlayamadığım işlemler yaptı ve sonuç olarak ürünü alamadım.

Daha önce de yurt dışından gelen başka bir gönderimde benzer bir durum yaşamış ve kapıda 800 TL gümrük ücreti ödeyerek ürünümü teslim almıştım. Bu nedenle şu anda talep edilen 10.000 TL tutarındaki gümrük bedeli hem ürünün değeriyle hem de daha önceki tecrübemle kesinlikle orantısız ve akla yatkın değildir.

Tüm bunların üzerine PTT sisteminde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde bana bir teslimat yapılmadı. Adım Elif a*** ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün herhangi bir aracı firmaya yönlendirilmeden, benden fahiş tutarlarda ücret talep edilmeden, resmi prosedürler çerçevesinde tarafıma teslim edilmesini ve kargonun teslimat kaydının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.