Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor, Ancak Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!


Trendyol üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Adresim Eskişehir’in bir ilçesi olmasına rağmen gönderim Borusan Lojistik’e verilmiş. Sürekli olarak Borusan’ın sitesinden kargomu takip ettim ve sistemde kargonun benim tarafımdan kabul edilmediğine dair bir not düşüldüğünü gördüm. Bunun üzerine hemen kargo firmasını arayarak böyle bir talebim olmadığını ve kargonun bana hiç ulaştırılmadığını belirttim. Telefonda, adresimin dağıtım alanı dışında olduğu için sistemin otomatik olarak böyle bir not düştüğü söylendi.
Bunun üzerine Trendyol ve gönderici firma ile tekrar görüşüp adresimi güncelledim ve Eskişehir şehir merkezinde, Borusan’ın dağıtım alanı içinde olan bir adres verdim. Buna rağmen Borusan Lojistik bu güncellenen adresi dikkate almayarak ürünümün geri gönderim sürecini başlatmış. Sorduğumda bu işlemin Trendyol’un isteğiyle yapıldığını söylediler. Eğer gerçekten böyleyse, bu durumda Trendyol ve Borusan Lojistik koordineli şekilde yaklaşık bir ay boyunca paramı kullanmış, beni ise ürünsüz ve mağdur bırakmış oluyor.
Trendyol sipariş numaram 10792130888, Borusan takip numaram 10642749’dur. Sistemde ürünüm “tedarikçiye teslim edildi” olarak görünmektedir ancak ben hala çamaşır makinesine sahip değilim ve bu süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem Trendyol’dan hem de Borusan Lojistik’ten, hiçbir kusurum olmamasına rağmen yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin güncellediğim adresime en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.


18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Electrolux EW6F3494T 600 Sensicare 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve 20.900 TL ödedim. Ürünün teslimat adresi İzmir ili, Güzelbahçe ilçesi, Çamlı Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak 20 Ağustos tarihinde bana Yurtiçi Kargo aracılığıyla yalnızca ç...

22 Temmuz 2025 tarihinde www.trendyol.com üzerinden 10372946540 sipariş, 9612241827 teslimat numaralı Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi siparişi verdim. 23 Temmuz 2025’te Trendyol/Media Markt mağazası ürünü Borusan Lojistik firmasına 9195235 teslimat numarası ile teslim etti. Ü...

19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...

3 Ağustos 2025 tarihli 10400852762 sipariş numaralı Altus Al 7103 çamaşır makinesi siparişimin 8 Ağustos 2025 tarihinde tahmini teslimatı gözükmekteydi. Borusan Lojistik firmasına kargo verilmiş. Kargo firması cuma günü olması gereken teslimi daha önce bekleyen müşteriler var diye belirtip teslim et...
Yorumlar