Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Borusan Lojistik’ten Adres Güncellemesine Rağmen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi

profile
30 Aralık 2025 17:00
184

Trendyol üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Adresim Eskişehir’in bir ilçesi olmasına rağmen gönderim Borusan Lojistik’e verilmiş. Sürekli olarak Borusan’ın sitesinden kargomu takip ettim ve sistemde kargonun benim tarafımdan kabul edilmediğine dair bir not düşüldüğünü gördüm. Bunun üzerine hemen kargo firmasını arayarak böyle bir talebim olmadığını ve kargonun bana hiç ulaştırılmadığını belirttim. Telefonda, adresimin dağıtım alanı dışında olduğu için sistemin otomatik olarak böyle bir not düştüğü söylendi.

Bunun üzerine Trendyol ve gönderici firma ile tekrar görüşüp adresimi güncelledim ve Eskişehir şehir merkezinde, Borusan’ın dağıtım alanı içinde olan bir adres verdim. Buna rağmen Borusan Lojistik bu güncellenen adresi dikkate almayarak ürünümün geri gönderim sürecini başlatmış. Sorduğumda bu işlemin Trendyol’un isteğiyle yapıldığını söylediler. Eğer gerçekten böyleyse, bu durumda Trendyol ve Borusan Lojistik koordineli şekilde yaklaşık bir ay boyunca paramı kullanmış, beni ise ürünsüz ve mağdur bırakmış oluyor.

Trendyol sipariş numaram 10792130888, Borusan takip numaram 10642749’dur. Sistemde ürünüm “tedarikçiye teslim edildi” olarak görünmektedir ancak ben hala çamaşır makinesine sahip değilim ve bu süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.

Hem Trendyol’dan hem de Borusan Lojistik’ten, hiçbir kusurum olmamasına rağmen yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin güncellediğim adresime en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Yerine Telefon Kılıfı Geldi Trendyol Sessiz Kaldı

profile
25 Ağustos 2025 15:15
529

profile
Serhat
19 Ağustos 2025 12:11
628

profile
02 Haziran 2025 10:58
613
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Teslim Edilmiyor Trendyoldan Yanıt Alamıyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:19
172
camasir-makinem-teslim-edilmiyor-trendyoldan-yanit-alamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri