to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslimat Sorunu!
24.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, satıcı firma tarafından aynı gün Bir Günde Kargo adlı kargo firmasına teslim edilmiştir.
25.12.2025 tarihinde ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ancak gün içerisinde teslimat yapılmadı.
26.12.2025 tarihinde tekrar “dağıtıma çıkarıldı” SMS’i gönderildi ve kurye ile iletişim kurulabileceği belirtildi. Ancak paylaşılan iletişim bilgileri tamamen işlevsiz olup kurye tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Aynı gün genel merkezi aradığımda ürünün dağıtıma bile çıkarılmadığı bilgisi verilmiştir.
27.12.2025 tarihinde iş yerimizin kapalı olacağını belirterek teslimatın 29.12.2025 tarihinde yapılmasını talep etmeme rağmen, ürün yine bilgim dışında dağıtıma çıkarılmıştır.
29.12.2025 tarihinde genel merkezi tekrar aradığımda bu kez ürünün kamyonete dahi yüklenmediği ve o gün teslim edilmeyeceği söylenmiştir.
30.12.2025 tarihinde yaptığım görüşmede ise “akşam 20:00–21:00’a kadar teslim edilebilir ama kesinlik yok” şeklinde son derece gayri ciddi bir yanıt aldım.
Ankara’da ilgili şubeye ulaşabileceğim herhangi bir sabit hat numarası bulunmamaktadır. Tüm süreç boyunca genel merkezle çözümsüz bir kısır döngüye sokuldum.
Bu kadar plansız, ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir lojistik firmasıyla daha önce karşılaşmadım.
