to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 75OVF9001UQ model 75 inç televizyonu 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürün adrese Borusan Lojistik ile teslim edildi, televizyonu yetkili servis açtığında ekranın kırık olduğu tespit edilip raporlandı.
16 Aralık’tan bu yana kırık ürünün adresimden alınmasını bekliyorum. Trendyol önce Yurtiçi Kargo için kod oluşturdu, ancak Yurtiçi Kargo 75 inç televizyonu almak yasak olduğu için ürünü teslim almayacağını söyledi. Bunun üzerine günlerce oyalandıktan sonra bu kez Borusan Lojistik üzerinden yeni bir kod oluşturuldu. Ürünü ilk getirdiklerinde de kapıma kadar çıkarmayıp bina girişine bırakmışlardı.
Borusan Lojistik için verilen kodun son günü 31 Aralık olmasına rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Borusan Lojistik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, 1 saat 3 dakika hatta beklememe rağmen sıram 1 görünmesine karşın telefon asla açılmadı. Media Markt’ı aradığımda Trendyol’a yönlendiriliyorum, Trendyol kargoya yönlendiriyor, kargo tekrar Trendyol’a yönlendiriyor ve sonuçta kırık çıkan bir televizyon yüzünden kendi paramla mağdur olan ben oluyorum.
Kırık televizyonun bir an önce adresimden alınmasını ve yerine sağlam, yeni ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 14 Kasım’da satın aldığım Onvo 75 inç televizyon için kurulum randevusu oluşturmama rağmen, yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir servis tarafıma gelmedi ve süreçle ilgilenilmedi. 26 Kasım civarında servis sonunda eve geldi ve yetkili kişi kutuyu açıp kurulumu yaparken televizyon ekranı...
Trendyol'dan Media Markt üzerinden Onvo 75inç TV aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra servis ile iletişime geçmeye çalıştım ama 3-4 gün boyunca telefonlarına ulaşılamıyordu, servise ulaşamayınca kutuyu kendim açtım. Televizyonu fişe taktığımda ise kırık olduğunu anladım. Daha sonrasında satıcı ile gö...
7 Mart tarihinde Trendyol'dan televizyon aldım kutuyu kendim açsaydım garanti dışı kalacağından ürün için 9 martta Onvonun önerdiği teknik servisi çağırdım. Servis, kurulum esnasında kırık olduğunu tespit etti ve ekte bulunan kutu fotoğraflarını çekti. 1 hafta sonra çıkan raporu yine ekte bulabilirs...
18 Temmuz 2025’te Trendyol uygulaması üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Onvo 9000uq model televizyon satın aldım ve 23 Temmuz’da montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren kumanda ile televizyon arasında geçiş sorunları yaşadım, tuşlar çoğu zaman çalışmıyordu. Başta bu sor...
Onvo marka 75 inç 4K televizyon satın almıştım. Ancak kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu fark edildi ve rapor tutulması gerektiği belirtildi. Rapor tutulması konusunda 'Biz fotoğraf çekip gönderiyoruz, raporu onlar tutuyor' şeklinde bir yanıt aldım. Yılbaşından iki gün önce tespit yapılması...
Yorumlar