Horoz Lojistik'ten Hasarlı Kargo Bilgisi Verilmemesi Ve Teslim Edilmemesi

Horoz Lojistik ile taşınan kargom, hasarlı kargo olarak sisteme işlenmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve şu an ne kargomun nerede olduğunu ne de durumunu öğrenebiliyorum. Kargo içeriğinde Kznhome Demonte Ürünleri firmasından gönderilen yaklaşık 7.000 TL değerinde bir kahve köşesi bulunuyordu.

22 Aralık tarihinden bu yana kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri dört kez aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kargonun akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kahve köşesi ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede sağlam şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.