Kuveyt Türk Müşteri

Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve 29 Ocak 2026 tarihinden beri mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik aksaklık sebebiyle mobil şubeye erişim olmamaktadır” uyarısı alıyorum. Aynı dönemde başka hesap sahipleri kendi mobil şubelerine sorunsuz giriş y...

30.01.2026 tarihinde HGS başvurusu yapmak için Kuveyt Türk’ün Avcılar Reşit Paşa Caddesi şubesine gittim. HGS başvurusu mobil bankacılık üzerinden yapılamadığı için özellikle işimden ve gücümden vazgeçip şubeye gitmek zorunda kaldım. Sırada bekledikten sonra işlem sıram geldiğinde, görevli “yapışkan...

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart Mastercard’ım internet alışverişine açık olmasına rağmen Apple iCloud üzerinden aylık abonelik ödemesi yapamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır iCloud abonelik ödemelerim bu kartımdan düzenli ve sorunsuz şekilde çekilirken, 29.01.2026 tarihinden itibaren ödeme ekranında sürekli o...

23 Ocak’tan beri Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz....

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden küçük bir miktar hisse senedi aldım; ancak 23.01.2026 tarihinden beri portföyümdeki hisselerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli olarak “Portföyünüzde hisse senedi bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, en son yatı...

Kuveyt Türk’te bulunan altın hesabımdaki altınlarımı gümüşe çevirmek istedim. Bunun için bugün, yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istedim ancak bana altının doğrudan gümüşe dönüşmediği söylendi ve işlemime yardımcı olunmadı. Altın hesabımdaki bakiyemin, bankanın kendi ...

Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerini yıllardır aramama rağmen, sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı bant kaydı tekrar edip duruyor, menüler içinde dolaşıyorum ama insanla konuşabileceğim birine ulaşamıyorum. Kuveyt Türk’ten, çağrı merkezinde ço...

22.01.2026 tarihinden bu yana Kuveyt Türk internet ve mobil şube şifremi alamadığım için dijital bankacılık hizmetlerine erişemiyorum ve yatırım hesabımı kontrol edemiyorum. Şifre oluşturma adımlarını defalarca eksiksiz şekilde denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “tek kullanım şifresi blo...

Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 6 aydır güncelleyemiyorum. Şubeye gitmem isteniyor ancak en yakın şube ile aramda yaklaşık 51 km mesafe var ve çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmuyor. Uygulamadan işlem yapmak istediğimde müşteri numaramı bilmediğim için n...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasından uzun süredir sorunsuz faydalanıyordum. Kampanya kapsamında 1.000 TL harcamaya 750 TL geri ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ancak ocak ayında yaptığım harcamada bu iade hesabıma geçmedi. 28 Ocak’ta Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden 1.600 TL tutarında b...

Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden T. C. Kimlik kartı bilgilerimi girerek yeni şifre oluşturmak istiyorum; ancak müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenile...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik indirimin hesabıma yansımaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, dünkü işlemlerim sonrasında indirimin definitiv olarak tanımlanmasını bekliyordum ancak herhangi bir indirim yansıması ol...

29 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla PlayStation Store üzerinden 1.080 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, bu işleme bağlı olarak hesabımda 1.320 TL tutarında bloke olduğunu gördüm ve alışveriş tutarından daha fazla bir meblağın ayrıldığını fark ettim. ...

Yaklaşık 10 saattir Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” uyarısını alıy...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, henüz ilk açılış sayfasında “teknik hata” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama kendi kendine kapanıyor. Bu sorun dün geceden beri devam ediyor ve gün boyu aynı hatayı aldığım için gram altın yatırımımı bozdurma işlemini gerçekleştiremedim. İ...

Kuveyt Türk’te Şirinevler İstanbul şubesindeki yatırım fonu hesabımızda paramız yaklaşık 1 yıl boyunca bankada değerlendirildi. Hesabımızı kapatmak istediğimizde ise 55.000 TL tutarında stopaj kesintisi yapıldığını hesap dökümlerimizden ve dekontlardan gördük. 1 yıl boyunca paramızı kullanarak ciddi...

Kuveyt Türk çağrı merkezine müşteri temsilcisine bağlanmak için her aradığımda resmen eziyet yaşıyorum. Sürekli aynı tuşlamaları yaptıran, alakasız ve gereksiz yönlendirmelerin tekrarlandığı bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her ar...

Kuveyt Türk’ün THY ile yaptığı, 2.000 TL ve üzeri THY uçak bileti alımında 2.000 TL indirim sağlayan kampanyasından faydalanmak için 25 Ocak Pazar günü Kuveyt Türk Sağlam kredi kartımla 3.093,92 TL tutarında bilet satın aldım. Kampanya şartlarında ödemenin bu kartla yapılması ve en geç 2 iş günü içi...

Kuveyt Türk’ün MTV ödemelerinde vade farksız 3 taksit kampanyasından yararlanmak isterken, kampanyanın önemli bir şartının müşteriden adeta sır gibi saklandığını düşünerek bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ocak 2026 döneminde yaklaşık 2.850 TL tutarında MTV ödememi kredi kartımla yaptım. Bankanın duy...

19.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ten ek kredi kartı başvurusu yaptım. 22.11.2025 tarihinde kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak bugün 29.11.2026 olmasına rağmen ek kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Yaklaşık 60 gündür kartın gelmesini bekliyorum. Kuryenet tarafında 7...

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 1 hafta önce almış olduğum Miles&Smiles Mastercard kredi kartımı daha yeni kullanmaya başlamışken, 27.01.2026 tarihinde ekstreme 935 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınması beni oldu...

28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...