"Teşekkür ederim"
Kuveyt Türk Müşteri
7.022 şikayet
Kuveyt Türk Sanal POS Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve İşletmem Mağdur Oldu
Kuveyt Türk’te adıma tanımlı sanal pos hesabım yaklaşık iki hafta sorunsuz şekilde aktif olarak, dijital hizmet satışı i...çin kullanıldıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gecede kapatıldı. Sanal pos başvurusu sırasında internet sitem incelenip onaylandı, sistemim bu onayla birlikte kullanı
Kuveyt Türk Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Reddediliyor
Kuveyt Türk kredi kartımın limit artışı konusunda yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Hem mobil şube ü...zerinden hem banka şubesi aracılığıyla hem de iletişim numarası ve “bize ulaşın” bölümü üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulundum ancak her seferinde hiçbir mantıklı açık
Kuveyt Türk’te Davet Et Kazan Harcama İadesi Ödülüm Hesaba Yansımıyor
"Teşekkür ederim 500 TL yüklendi 250 TL yüklemesini bekliyorum belirtilen tarihte"
Kuveyt Türk’te 11 Ağustos tarihinde davet koduyla mobil uygulama üzerinden ...müşteri oldum. Müşteri olduğum gün, tarafıma tanımlanan memnuniyet anketini
Kuveyt Türk Van Şubesinde Aynı Temsilciye Tekrar Atanma Sorunu
Kuveyt Türk Van Şubesi’indeki bireysel müşteri temsilcimle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık ...1–1,5 ay önce yaptığım şikayet sonrasında temsilcim değiştirilmişti. Ancak bugün sisteme baktığımda, çocuk kandırır gibi yaklaşık bir ay sonra tekrar aynı kişiye atandığımı gördüm.
Kuveyt Türk Çerkezköy Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği
Kuveyt Türk Çerkezköy Şubesi’nde 15.30 civarında yalnızca altın hesabım ile ilgili birkaç konuda danışmak için sıra aldı...m. Kısa sürecek bir işlem olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saattir bekliyorum ve içeride sadece bir görevli bulunuyor. Diğer çalışanlar ise keyfi şekilde girip çıkıyor, müşterile
Kuveyt Türk Şubesinin İzin Almadan Hesabı Kapatması Ve Müşteriyi Tehdit Etmesi
Kuveyt Türk Manisa Çarşı Şubesi çalışanlarının ve özellikle kendisini müdür olarak tanıtan kişinin bana karşı sergilediğ...i tutumdan dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce, 6 Şubat günü elimde bulunan dövizi Kuveyt Türk hesabıma yatırmak için şubeye gittim. Görevliler, pa
Kuveyt Türk’te İcra Borcu Ödeme Çabalarım Canlı Yetkiliye Ulaşamıyor
Kuveyt Türk’te bulunan icra borcumu ödemek istiyorum ancak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. Bankanın çağrı merkezi o...lan 444 0 123 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem borcumu kapatmak hem de dosyam hakkında bilgi almak istiyorum fakat hiçb
Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın Sözleşme Şartlarını Tek Taraflı Değiştirmesi Ve Mağduriyet
Şirketim adına Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. üzerinden forklift için yaklaşık iki ay önce leasing başvurusu yaptım. S...atıcı firmadan proforma fatura alındı, gerekli düzenlemeler yapıldı, banka personelinin söylediği tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim ve sözleşmeleri imzaladım. Tüm işlemlerin b
Döviz Transferinde Haksız 40 USD Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği
Kuveyt Türk’teki hesabıma 18.08.2026 tarihinde başka bir bankadan yaklaşık 1.593,77 USD tutarında döviz transferi (swap ...işlemi sonrası) gerçekleştirildi. Gönderici bankadaki tüm masrafları orada ödememe rağmen Kuveyt Türk hesabıma para geçtiğinde, gelen bakiyemden ayrıca 40 USD “para getirdim” şekli
Öne ÇıkanKonular
Kuveyt Türk’te Bilgi Verilmeden Kart Kapatılması Müşteriyi Mağdur Etti
Kuveyt Türk’te yıllardır aktif olarak kullandığım Sağlam Troy kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir ge...rekçe sunulmadan bugün alışveriş esnasında kapatılmış. Kartın üzerinde benim adım yazıyor ve ek kart olarak eşim kullanıyordu; eşim alışveriş sırasında ödeme yapmaya çalışırken kar
Kuveyt Türk 3D Güvenlik Eksikliği Nedeniyle 5.500 TL Yetkisiz Çekim
17.08.2026 tarihinde saat 16:29 civarında Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kredi kartıma bağlı sanal kartımla 5.500 TL tutar...ında bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS ile güvenlik kodu gönderilmeden, doğrudan kredi kartımdan provizyon alındı ve daha sonra gördüm ki
Sağlık Sorunları Nedeniyle Kredi Kartı Taksit Talebim İçin Çağrı Merkezine Ulaşamama
Kuveyt Türk kredi kartım için sağlık sorunlarım nedeniyle iki aylık taksit yapılandırması talep ediyorum. Ancak bu taleb...imi iletebilmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezine ulaşamadığım için hem yapılandırma talebimi iletemiyor
Sanal Pos Sipariş Bulunamadı Hatası Ve Ödeme Gecikmesiyle 5 Gün Mağduriyet
Yaklaşık 5 gündür Kuveyt Türk sanal pos hizmetiyle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Sanal pos panelinde müşteri...lerime ait işlemlerin iadesini gerçekleştirmek istediğimde, tutarı seçip “İade” butonuna bastığım anda sistem “Sipariş bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle günlerdir hiç
Çocuk Hesabı Açılışında BES Zorunluluğu İddiası Ve Şube Personelinin Kırıcı Yaklaşımı
Kuveyt Türk ile 20 yılı aşkın süredir çalışıyorum. Ailecek bankanızda hesaplarımız bulunuyor ve daha önce diğer çocuklar...ım adına da sorunsuz şekilde hesap açtırdım. O dönemlerde çocuk hesabı açılışı için herhangi bir BES zorunluluğu ile karşılaşmadım. Geçen hafta en küçük çocuğum adına, anne‑baba m
Kuveyt Türk Nilüfer Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve İdari İşlem Talebi
17.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Kuveyt Türk Nilüfer şubesinde, Media Markt yanındaki şubede yaşadığım bir sayg...ısızlığı bildirmek istiyorum. Bankanın müşterisi olarak şubeye gidip sıra almak için beklemeye başladım. Girişteki 3 numaralı bankoda görevli personel, ben sıra almak için beklerk
Kuveyt Türk Kartı ATM Sorunları Ve Haksız Yenileme Ücreti İadesi
Kuveyt Türk kredi kartımı kaybettiğim için, banka kartımı ücretsiz olarak yeniledi ve yeni kartımı teslim aldım. Bu kart...ı yalnızca yaklaşık 10 gün kadar sorunsuz kullandım. Ancak kısa bir süre sonra ATM’ler kartımı kabul etmemeye başladı. Kart fiziken tamamen normal görünmesine rağmen bu arızayı yaş
Kuveyt Türk Mobil Teknik Sorunu Nedeniyle 1.250 TL İadesi Reddi
04.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk Mobil üzerinden Sağlam Kampüs kredi kartımla 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ö...demesi yaptım. “Bir Defa Yurt Dışı Çıkış Harcın Kampüs'ten” kampanyası kapsamında bu ödemenin iade edilmesi gerekirken hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Bunun üzerine banka
500 TL Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıtı Yok
Arkadaşımın davet kampanyası kapsamında paylaştığı davet kodunu kullanarak Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni m...üşteri oldum. Kampanya şartı olan 500 TL harcama tutarını kısa süre içinde tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçti ve hâlâ kampanya kapsamında hesabıma yatırılması g
İzinsiz Satış İşlemi Nedeniyle 40.000 TL Zarara Uğradım
05.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden açıkça aldığım cwene hisse senedinde danışmanım K*** Bey, iznim ve onayım olm...adan satış işlemi gerçekleştirerek beni ciddi bir zarara uğrattı. Seans bitmeden önce, bir gün önceki 3.000 TL bakiyemi de yine iznim olmadan satarak hesabımda izinsiz işlem yaptı.
Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Kuveyt Türk kredi kartı limitimi artırmak istiyorum ancak iki gündür sürekli olarak olumsuz dönüş alıyorum. Başka bankal...ardaki kredi kartı ve müşteri limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterildiği için diğer bankalardaki toplam limitimi 300 bin tl’den 125 bin tl’ye kadar düşürdüm. Buna rağmen hem m
Kuveyt Türk Hesabım Pasif Olduğu İçin İthalat Transferlerim Engellendi
Yaklaşık 5 yıldır Çin’deki aynı firmadan düzenli ithalat yapıyor ve tüm yurt dışı transferlerimi Kuveyt Türk Bahçelievle...r şubesindeki aynı hesabım üzerinden gerçekleştiriyorum. En son ithalatımı nisan ayında sorunsuz şekilde tamamladım, ardından yeni sipariş için peşinat ödememi yine Kuveyt Türk üze
Kuveyt Türk Trugo Şarj Kampanyasında Katılım Onayı Görünmüyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan Trugo şarj kampanyasında teknik bir sorun yaşıyorum. Kuveyt Türk müşterilerine ...özel olarak sunulan ve 6 ay boyunca her ay 1000 TL olmak üzere toplam 6000 TL’lik Trugo şarj kampanyasında, 13.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında uygulama üzerinden “Katıl” tuş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77



















