to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubede Başvuru İptali Kampanyadan Yararlanmayı Engelliyor
Kuveyt Türk mobil şubeden yatırım finansmanı kampanyasından faydalanmak için yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak başvuru ekranında sürekli "Başvurunuz iptal edildi" hatası alıyorum. Bu nedenle mobil üzerinden yeni müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
05.10.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür aynı hatayla karşılaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil başvuru ile ilgili herhangi bir teknik açıklama yapılmadan en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ben de en yakın Kuşadası şubesine gittim. Şubedeki görevli, beni oradan müşteri yapabileceğini ancak bu durumda yatırım finansmanı kampanyasından faydalanamayacağımı, kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka mobil şubeden müşteri olmam gerektiğini söyledi. Hem müşteri hizmetleri hem de şube, mobil başvurumun neden iptal edildiğine dair net bir bilgi veremedi.
Mobil şubeden müşteri olamamamın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse bu teknik sorunun çözülerek mobil üzerinden müşteri kaydımın tamamlanmasını ve yatırım finansmanı kampanyasından faydalanmam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
