QR Ödemesi Reddedildi, Para Görünmüyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

30 Eylül günü saat 19.26–19.28 civarında yaklaşık 830 TL tutarında QR ile ödeme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen işletme pos üzerinden işlemi reddetti ve şu anda para ne bende ne de mekanda görünüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp paranın havuzda mı beklediğini ya da durumun ne olduğunu öğrenmek istiyoruz ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sistem sürekli oyalıyor, bir muhatap bulamıyoruz.

Ödemenin akıbetinin acilen incelenmesini, paramın derhal hesabıma iade edilmesini ya da işlemin tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.