Kuveyt Türk Zonguldak Şubesinde Yabancı Uyruklu Müşterilere Hesap Açılmaması

Kuveyt Türk’ün Zonguldak Merkez şubesine yaklaşık bir ay önce vadesiz tl hesabı açtırmak için gittim. Ben Azerbaycan vatandaşıyım, Türkiye’de öğrenciyim ve pasaportum, ikamet iznim, oturum kartım gibi gerekli tüm belgelerim yanımdaydı.

Şubedeki görevli, bu şubeden yabancı uyruklulara hesap açılmadığını, bunun için Bolu’daki bir şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Neden bu şubede hesap açamayacağım konusunda herhangi bir yazılı bilgi, net bir gerekçe veya resmi bir prosedür açıklaması yapılmadı, sadece başka şubeye yönlendirildim.

Bankadan, yabancı uyruklu müşteriler için hangi şehir ve hangi şubelerde hesap açılabildiğini net ve resmi bir şekilde paylaşmalarını istiyorum. Özellikle Zonguldak’ta veya en yakın şehirlerde yabancı uyrukluların hangi açık adreslerdeki şubelere başvurabileceği konusunda kesin, çelişkisiz ve yazılı bir bilgi talep ediyorum. Yasal tüm belgelerim tam olmasına rağmen şubeden bu şekilde geri çevrilmemin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bankanın benimle h**************@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçmesini rica ediyorum.