to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuveyt Türk’ten aldığım Sağlam Kart kredi kartım, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Eylül 2026 tarihinde kartımın basıldığı ve kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihten sonra hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Kartın ilk olarak İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 15 gün boyunca kart gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresin değiştirildiği ve teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine kartın Kocaeli/Darıca adresime teslim edilmesini talep ettim ancak bu talebimden sonra da 3 gün geçmesine rağmen kart yine teslim edilmedi ve yeni adrese ilişkin herhangi bir teslimat bilgisi de paylaşılmadı.
Hem ilk adrese hem de talep ettiğim ikinci adrese teslimatın bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın mevcut geçerli adresime bir an önce ulaştırılmasını ve kargo sürecinin ayrıntılı olarak tarafıma açıklanmasını, ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
