to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart Borcunun Yapılandırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart’ımın son ödeme tarihi 18 Eylül 2026 olan 17.531,98 TL tutarındaki kredi kartı borcumu, mevcut ekonomik koşullar ve maddi imkânsızlıklar nedeniyle şu an için ödeyemiyorum. Ayrıca dün yeni hesap kesim ekstresinin de gelmesiyle birlikte şu an ödenmesi gereken toplam borcum 27.032,82 TL’ye yükselmiştir. 18 Eylül’den bu yana devam eden gelir kaybım nedeniyle düzenli ödeme yapabilecek durumda değilim.
Bugüne kadar bankanıza karşı tüm ödeme yükümlülüklerimi düzenli olarak yerine getirdim ve ilk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Borcumu ödemekten kaçınmak gibi bir niyetim kesinlikle yok, aksine bütçeme uygun bir planla borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde kapatmak istiyorum.
Mobil bankacılık uygulamanızdaki “Bize Ulaşın” alanı üzerinden tarafınıza ulaşmayı denedim ancak ne yazık ki başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinize de bağlanamadığım için talebimi Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Kredi kartı borcumun, gelir durumuma uygun aylık taksitler ve mümkün olan en uygun vade seçenekleriyle yapılandırılmasını, tarafıma sunulabilecek yapılandırma alternatifleri, aylık taksit tutarları ve toplam geri ödeme miktarı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyet yaşamadan borcumu ödeyebilmem için gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını, yapılandırma talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
