to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Karataş Şubesinde Hesap Açma İşlemi İçin Uzun Bekleme Ve Duyarsız Personel
8 Ekim 2026 tarihinde saat 10.15 civarında Kuveyt Türk Karataş Şubesi’ne hesap açma işlemi için geldim. Şubede yoğun bir sıra olmamasına rağmen yaklaşık 15 dakikadır bekletiliyorum ve kimse ilgilenmiyor.
Görevli personelin kendi aralarındaki rahat tavırları ve işlem yapmak için bekleyen müşterilerle ilgilenmemeleri beni rahatsız etti. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum.
Bu şubede müşteri bekleme sürelerinin kısaltılmasını, personelin daha ilgili ve duyarlı olmasını ve özellikle hesap açma gibi temel işlemler için gelen müşterilere karşı daha saygılı ve hızlı bir hizmet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili geri dönüş yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
