to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sultanbeyli Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Disiplinsiz Davranışı
06.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kuveyt Türk Bankası Sultanbeyli Şubesi’ne para transferi işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde veznede tek bir görevli vardı ve son derece umursamaz, tepeden bakan bir tavırla ilgilendi. İşlem sıram gelmesine rağmen hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 5 dakika boyunca keyfi şekilde bekletildim.
Beklediğim sırada şube içinde personelin kendi aralarında yüksek sesle kahkaha atarak sohbet ettiğini, adeta iş saatinde çalışmak yerine muhabbet ortamı kurduklarını gördüm. Banka müdürünü sorduğumda şubede olmadığını, müdür yardımcısının ise kuytu bir köşede yine gülüşmeler içinde oturduğunu gösterdiler. Bu görüntü, şubede iş disiplininin ve denetimin olmadığını açıkça ortaya koydu.
Bir bankada müşterilerin bu kadar önemsenmediği, çalışanların bu kadar lakayıt davrandığı bir ortamla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle hesaplarımdaki tüm paramı başka bankaya transfer ettim. Kuveyt Türk Sultanbeyli Şubesi’indeki bu ilgisiz, saygısız ve disiplinsiz çalışma ortamının acilen incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
