to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 15:05’te Kuveyt Türk Kızılay şubesinde 1 numaralı gişede para yatırdım. Aynı zamanda görevli personele, Düvenönü şubesindeki hesabımın Kızılay şubesine nakledilmesini istediğimi belirttim. Bana sistemlerinin şu anda buna uygun olmadığı, 3–4 hafta sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi.
05.03.2026 tarihinde saat 16:49’da yine Kuveyt Türk Kızılay şubesinde 1 numaralı gişede para yatırdım ve yeniden Düvenönü şubesindeki hesabımın Kızılay şubesine nakledilmesini talep ettim. Görevli bu kez “yan taraftaki görevliye söyleyin” diyerek beni 2 numaralı gişedeki personele yönlendirdi. Durumu kendisine anlattığımda, Düvenönü şubesine mail attığını ve onların bana dönüş yapacağını ifade etti; ancak yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
22.05.2026 tarihinde saat 16:13’te tekrar Kuveyt Türk Kızılay şubesinde 1 numaralı gişede para yatırdım ve daha önce 2 numaralı gişedeki personele hesap nakli talebimi iletmeme rağmen hesabımın hâlâ nakledilmediği söyledim. Görevli bana “Bana neden söylüyorsun, ona söylesene” şeklinde bir karşılık verdi. Bunun üzerine yeniden 2 numaralı gişedeki personele gittim. Kendisi önce hatırlamadığını söyledi, ardından sisteme baktığında gerçekten mail attığını ama dönüş yapılmadığını belirtti ve tekrar mail attığını, ayrıca benim de şubeyi aramam gerektiğini söyleyerek bir telefon numarası verdi.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini de aradım ve hesap naklinin sadece şube üzerinden yapılabildiği bilgisini aldım. Ancak defalarca aynı şubeye gitmeme, talebimi açık şekilde iletmeme ve aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ Kızılay şubesine nakledilmedi, ayrıca ne Düvenönü şubesinden ne de Kızılay şubesinden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bir hesap nakli işlemi için bu kadar uzun süre beklemek, aynı şubede çalışan personel arasındaki iletişimi ve farklı şubeler arasındaki iletişimi müşteri olarak benim sağlamaya çalışmak zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ve rahatsız etti. Düvenönü şubesindeki hesabımın gecikmeksizin Kızılay şubesine nakledilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık, ilgisizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Erzurum Şubesi’nde son derece incitici ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım. Bir gün önce hesabıma para yatırmış ve EFT işlemi yapmıştım. Ertesi gün yeniden para yatırmak için şubeye gittiğimde, paranın hesapta duracağını özellikle belirtmeme rağmen gişe göre...
04.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem, banka sistemi tarafından şüpheli olarak görülüp güvenlik birimine aktarılmış ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Para ne benim hesabıma iade edildi ...
6 Şubat 2026 günü saat 13.03 civarında Kuveyt Türk Denizli Çınar şubesindeki ATM’den QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı parça parça olacak şekilde 20.000 TL, 20.000 TL ve tekrar 20.000 TL olarak yatırdım, toplamda yaklaşık 59.800–60.000 TL tutarında para koydum. Son...
Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma, 26 Kasım’ı 27 Kasım’a bağlayan gece 00.00–01.30 saatleri arasında, Ankara Kızılay’daki 108537 numaralı Yapı Kredi Bankası ATM’sinden QR kod ile 70.800 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para gece boyunca hesabıma geçmedi. Sabah saatlerinde aktarılaca...
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kuveyt Türk Kartal şubesinden sıra aldım. Şubede ben dahil yalnızca üç kişi olmasına rağmen sıra numaram yaklaşık 15.00’te yandı. İşlem için yukarı çıktığımda yine üç kişi vardı ve bu kişilerden ikisinin o anda işlemi yokken, biraz daha beklemem gerektiği s...
Yorumlar