to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünü Tutmadı, Açıklamasız Red Aldım
Kuveyt Türk Bankası’na, ihtiyaç kart 2 ay ertelemeli 100.000 TL kampanyasından yararlanmak için yeni müşteri oldum. Özellikle bu kampanya için hesabımı açtırdım ve görüntülü görüşme sırasında da bu kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen dün yaptığım İhtiyaç Kart başvuruma, dünden bu yana sürekli olarak red cevabı alıyorum ve tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmiyor. Hem kampanya için müşteri yapılmam hem de sonrasında hiçbir neden belirtilmeden başvurunun reddedilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi aldatılmış hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, başvuruma ilişkin gerekçenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kampanyadan taahhüt edildiği şekilde 2 ay ertelemeli 100.000 TL limitli olarak yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayetime karşılık benimle görüşme sağlanacağı söylendi ama sadece bir mesajla neden onaylanmadığından bahsedildi. Benim şikayetim, müşteri yapılırken şartların olumlu olduğunun söylenmesi ama sonrasında onay verilmeyip şubeye yönlendirilmesiydi. Can sıkıcı olan bu Aldatmaca. Diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla bankanın çalışma sistemi bu olmuş sanırım. Hesabımı kapattım ve uygulamayı sildim...
