Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Sağlam Kart
Aynı Gün İşlemlerinin Yanlış Döneme Yansıtılması Ve Yüksek Borç

ID:36085077

Aynı Gün İşlemlerinin Yanlış Döneme Yansıtılması Ve Yüksek Borç

Seda

25 Mayıs 10:56

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart Troll kredi kartımla 15.05.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.30’da ve 21.10’da iki ayrı alışveriş yaptım. Hesap kesim tarihim sonrasında yaptığım bu alışverişlerin normalde bir sonraki döneme yansıması gerekirken, 48.000 TL tutarındaki işlem mevcut dönemin ekstresine, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki işlem ise bir sonraki dönemin ekstresine yansıtılmış görünüyor. Aralarında sadece yarım saat olan bu iki harcamanın bu şekilde farklı dönemlere bölünmesiyle, bugün son ödeme günüm olmasına rağmen beklemediğim çok yüksek bir borçla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kayıt oluşturuldu, ancak ertesi gün tekrar aradığımda herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Aralarında yalnızca dakikalar olan iki işlemden yüksek meblağlı olanın bu döneme, düşük olanın ise sonraki döneme yazılması bana son derece adaletsiz ve mantıksız gelmektedir.

48.000 TL tutarındaki işlemin hesabımın kesim tarihine uygun olacak şekilde bir sonraki hesap dönemine, yani 25 Haziran tarihli ekstreme taşınmasını ve mevcut ekstreme yansıyan tutarın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

25 Mayıs 14:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Seda

25 Mayıs 16:35

Bugün görüştüm ama bana verilen cevap maalesef yapabilecekleri bir şey olmadığı

Seda

26 Mayıs 11:28

Bugün sonuçlandı diye mesaj geldi fakat şubeye gitmem gerektiği söylendi subu yarım gün çalışıyor ve benim gitmem imkansız lütfen ekstremin düzeltilmesini talep ediyorum

Seda

26 Mayıs 11:33

Hani gece 24 ten sonra donuyor diyorsunuz ya peki ayin 14 u gece 24 ten sonrada ayin 15ine geçiyor hesap kesim tarihinde neden gece 12 uygulaması olmuyor 15i hesap kesim tarihi gece 12 den sonra oda geçerli olması lazım böyle saçma bir şey olamaz rica ediyorum yardımcı olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstre Kesim Saati Belirsizliği Nedeniyle Harcamanın Yanlış Döneme Yansıtılması

Furkan

Kuveyt Türk

16 Nisan 11:12

281

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart’ımın hesap kesim tarihinde, yani ekstremin kesildiği gün içinde yaptığım 6.500 TL tutarındaki harcama, aynı aya ait ekstreme yansıtıldı. Bu harcamanın, ekstre kesim günü içinde yapılmasına rağmen bir sonraki döneme yansımasını beklerken mevcut döneme eklenmiş olduğunu g...

ekstre-kesim-saati-belirsizligi-nedeniyle-harcamanin-yanlis-doneme-yansitilmasi-2.jpg

ekstre-kesim-saati-belirsizligi-nedeniyle-harcamanin-yanlis-doneme-yansitilmasi-1.jpg

Kredi Kartı İade Sonrası Borcum İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Abdulkadir

Kuveyt Türk

27 Ekim 2025 23:46

1.736

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden yaptığım 25.252,31 TL tutarındaki taksitli alışverişi iptal edip tekrar sipariş verdim. Trendyol, ücret iadesini bankaya gerçekleştirdi ve süreç o an sorunsuz kapanmış gibi görünüyordu. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinde ekim ayı ekstresini incelediğimde, geç...

Resime sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Dönemi Değişikliği Nedeniyle Erken Ödeme Mağduriyeti

Resime

Kuveyt Türk

16 Aralık 2025 11:25

523

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın ekstre dönemine yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Her ayın 15’inde, yani kart kesim tarihinde yaptığım alışverişler bugüne kadar hep bir sonraki ayın ekstresine yansıtılırken, ilk defa bu aya mahsus olarak 15.12.2025 tarihinde yaptığım...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kartımda İptal Edilen İşlemler Tekrar Borçlandırılıyor

Muammer

Kuveyt Türk

31 Mart 13:30

379

Kuveyt Türk sağlam kartımla yaptığım üç adet taksitli internet alışverişimle ilgili olarak, Şubat ayında bir taksiti toplu ödeme ile kapatmama ve diğer iki işlemi tamamen iptal etmeme rağmen, bu ay kredi kartı ekstremde bu tutarlar tekrar borç olarak yansıtıldı. Toplu ödeme yaptığım 4.333 TL’yi bu ...

Kredi Kartı Limitim Aniden Eksiye Düştü Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Ege

Kuveyt Türk

26 Kasım 2025 20:34

962

20 Kasım günü 12.30–14.00 saatleri arasında Kuveyt Türk mobil uygulamasında, Sağlam Kartıma ait asıl kredi kartı limitim bir anda eksi 87.000 TL olarak göründü. Bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek, borç göründüğü için 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak şu an kartımda 87.000 TL açık görünmekte ve...