to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İşlemlerinin Yanlış Döneme Yansıtılması Ve Yüksek Borç
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart Troll kredi kartımla 15.05.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.30’da ve 21.10’da iki ayrı alışveriş yaptım. Hesap kesim tarihim sonrasında yaptığım bu alışverişlerin normalde bir sonraki döneme yansıması gerekirken, 48.000 TL tutarındaki işlem mevcut dönemin ekstresine, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki işlem ise bir sonraki dönemin ekstresine yansıtılmış görünüyor. Aralarında sadece yarım saat olan bu iki harcamanın bu şekilde farklı dönemlere bölünmesiyle, bugün son ödeme günüm olmasına rağmen beklemediğim çok yüksek bir borçla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kayıt oluşturuldu, ancak ertesi gün tekrar aradığımda herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Aralarında yalnızca dakikalar olan iki işlemden yüksek meblağlı olanın bu döneme, düşük olanın ise sonraki döneme yazılması bana son derece adaletsiz ve mantıksız gelmektedir.
48.000 TL tutarındaki işlemin hesabımın kesim tarihine uygun olacak şekilde bir sonraki hesap dönemine, yani 25 Haziran tarihli ekstreme taşınmasını ve mevcut ekstreme yansıyan tutarın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bugün görüştüm ama bana verilen cevap maalesef yapabilecekleri bir şey olmadığı
Bugün sonuçlandı diye mesaj geldi fakat şubeye gitmem gerektiği söylendi subu yarım gün çalışıyor ve benim gitmem imkansız lütfen ekstremin düzeltilmesini talep ediyorum
Hani gece 24 ten sonra donuyor diyorsunuz ya peki ayin 14 u gece 24 ten sonrada ayin 15ine geçiyor hesap kesim tarihinde neden gece 12 uygulaması olmuyor 15i hesap kesim tarihi gece 12 den sonra oda geçerli olması lazım böyle saçma bir şey olamaz rica ediyorum yardımcı olun
Sayin Kredi kartınızın ekstre kesim günü yapılan harcamalarin, bir gün sonra donem içi işlemlere yansıyıp yansımayacağı konusunda kesin bir bilgi verilemeyeceğini belirtmek isteriz. Eğer işlem bankamız pos cihazı üzerinden yapılmış ve ödeme gerceklestirilmisse, genellikle bir gün sonra yansimaktadir. Başka bir banka pos cihazından işlem yapilmissa, bu işlem 2-8 gün içerisinde donem içine dahil olmaktadır. Bu durumda, ekstre günü yapılan işlem bankamız pos cihazı üzerinden gerceklestirilmisse, donem içine girer ve ekstre gece yarısından sonra oluşmaya başladığı için söz konusu işlem ekstreye yansimaktadir. Bu nedenle talebiniz olumlu olarak değerlendirilememiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası a. S b002
Şimdi de böyle saçma sapan bir mesaj göndermişsiniz. Böyle saçma sapan ilk defa sizin bankada görüyorum. İlk basta z raporu hemen alınmıştır o yüzden aynı doneme yansımıştır dediniz. Simdi ise pos cihazını bahane gösteriyorsunuz. Çok güzel bir yol bulmuşsunuz insanları mağdur ediyorsunuz. Beni zor durumda bıraktınız gerçekten pes
