to read complaints and reviews, or file yours.Trugo Kampanya İadesi Hesaba Yatırılmadı
Kuveyt Türk kredi kartımla Trugo kampanyasından faydalanmak için 24 Mayıs tarihinde Bingöl, Diyarbakır ve Urfa’daki Trugo istasyonlarında toplam 3 adet harcama yaptım. Kampanya şartlarını, tarih aralığını ve limitleri detaylı şekilde kontrol ederek tüm koşulları sağladığımdan emin oldum. Buna rağmen kampanya kapsamında almam gereken 917,08 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda, nedenini kendilerinin de bilmediklerini, bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve bu durumun birçok kişinin başına geldiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade hâlâ yapılmış değil.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşıyorum. 24 Mayıs’ta yaptığım harcamalara ait 917,08 TL’lik Trugo kampanya iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Gerçekten rezillik eşimin adına olan kart için şikayet oluşturmuştuk kart bilgilerini iletin diyorlar buradan kart bilgilerini atmamı bekliyorlar sanırım
