to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk POS Cihazı Aktif Edilmedi, İşletmem 5 Gün Mağdur
Kuveyt Türk’ten iş yerim için inPOS marka yazarkasa POS cihazı aldım. Tüm imzalarım ve işlemlerim tamamlanmasına, herhangi bir eksiğim olmamasına rağmen, perşembe gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür cihaz bir türlü aktif edilmedi. Yasal sürenin 24 saat olmasına rağmen ne çağrı merkezinden ne de şubeden herhangi bir işlem yapılmıyor.
İş yerim açık olmasına rağmen kredi kartı ile tahsilat yapamıyor, müşterilerime fatura kesemiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Çağrı merkezi ile günde en az iki kez, şube ile de her gün görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum; somut hiçbir adım atılmıyor, özellikle çağrı merkezi üzerinden hiçbir işlem yapılmadı.
Pos cihazımın en acil şekilde ya aktif edilmesini ya da hiçbir ek yaptırım ve masraf olmadan sözleşmemin iptal edilerek başka bir kurumla çalışmama imkanı tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
