to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Tarım Kartı Bir Yıldır Teslim Edilmiyor Ve Mobil Şube Erişimi Engellendi
Kuveyt Türk’te adıma tanımlanan Tarım Kart için yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşıyorum. Kartı tanımladıklarında “şubeden alın” denildi, bunun üzerine Adana’da iki kez şubeye gittim ancak kartı bir türlü teslim alamadım.
Adana Çarşı şubesi ve Z*** P*** şubesine gittiğimde, “Bizde kart yok”, “Size adrese yollayacağız”, “Şubeniz burası değil” gibi bahanelerle oyalanıp kartım teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ne kart elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Şubelerdeki ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ayrıca şu an mobil şubeye de giremiyorum. Sistem müşteri numarası istiyor ancak bende bu bilgi yok, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Hem kartım yok hem dijital kanala erişimim engellenmiş durumda kaldım.
Tarım Kartımın herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan açık ve net şekilde adresime gönderilmesini ve müşteri numaramın tarafıma bildirilerek mobil şubeye erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
