Kuveyt Türk’te Kiralık Kasa Ücretinde Fahiş Artış

Kuveyt Türk’te uzun yıllardır kiralık kasa müşterisiyim. Geçen yıl küçük boy kasam için 2.300 TL ödeme yapmıştım. Bu yıl yenileme için şubeye gittiğimde ücretin 9.500 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bir anda bu kadar yüksek ve fahiş bir artış olduğunu duymak, hem güven duygumu sarstı hem de maddi olarak beni gerçekten çok zorladı.

İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde görevli kasa sorumlusu ile görüştüğümde, fiyatların bölge müdürlüğü tarafından belirlendiğini ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Eski bir müşteri olduğumu belirtmeme rağmen herhangi bir kolaylık, indirim veya makul bir açıklama sunulmadı. Kuveyt Türk gibi güvenilir ve kurumsal bir bankadan, özellikle yıllardır müşterisi olan kişilere karşı daha adil ve dengeli bir fiyat politikası beklerdim.

Kiralık kasamın süresi 13 Temmuz’da doluyor ve aslında iptal etmek istemiyorum, bankamla yola devam etmek niyetindeyim. Ancak bu şartlarda belirlenen tutar benim için kabul edilebilir seviyede değil. Mevcut ekonomik koşullar da ortadayken, bu derece bir artışın tekrar gözden geçirilmesini, ücretin daha makul bir seviyeye çekilmesini ve uzun yıllardır bu bankaya güvenen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Elimizdeki üç beş kuruşun güvende olduğunu bilmek istiyoruz, bu nedenle kiralık kasa hizmetine devam etmek istiyorum fakat bunun için ücretlendirmede insaflı ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.