to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya SMS’inin Gelmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kuveyt Türk ile yaşadığım bir kampanya probleminden dolayı şikayetçiyim. Kardeşime banka üzerinden davet kodu gönderdim, kendisi de bu sabah bu davet kodunu yazarak normal vadesiz hesap açtı. Ancak kampüs davet kodu 1000 TL kampanyası kapsamında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve kampanya hiç çalışmamış gibi görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yaptığım kişi beni bir yere yönlendireceğini söyledi ancak sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca konuyla alakasını kuramadığım halde kart bilgilerimin son 4 hanesini sordu ve daha sonra bir müşteri temsilcisine tekrar bağlanamadım.
Ben bu davet kodunu usulüne uygun şekilde kullanmama rağmen kampanyadan faydalandırılmadığımı düşünüyorum. Kampüs davet kodu 1000 TL kampanyası kapsamında hak ettiğim 1000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
