to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisi Klima Montajı Sırasında Elektrik Tesisatı Bozuldu
Kumtel yetkili servisinin 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 sularında İstanbul Kartal’da bulunan dairemde yaptığı klima montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.000 BTU’luk klimamın dış ünitesi için duvarda delik açılırken, daireme klima için önceden döşenmiş elektrik tesisatının kabloları koparılmış ve bu işlem sonucunda yatak odama elektrik gelmemeye başlamıştır.
Durumu fark eder etmez montajı yapan yetkili servisteki kişilere elektrik tesisatımın bozulduğunu, kabloların koparıldığını ve bunun servis kaynaklı bir zarar olduğunu ilettim. Ancak “biz anlamayız, Kumtel servisini arayın” şeklinde yanıt vererek sorumluluk almadılar ve herhangi bir tutanak ya da kayıt da oluşturulmadı. Olayla ilgili kamera kaydı da mevcut olup gerektiğinde paylaşabilirim.
Bu nedenle, Kumtel yetkili servisinin montaj sırasında sebep olduğu elektrik tesisatı hasarının, tarafıma hiçbir maliyet yüklenmeden ve ilgili standartlara uygun şekilde en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisi Klima Montajı Sırasında Elektrik Tesisatı Bozuldu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
