to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihi Belirtilmedi, Ocağımız Kullanılamaz
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürün Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi’indeki adresime cuma günü teslim edilmesine rağmen kurulum için hâlâ net bir gün verilmedi.
Kumtel’i aradığımda servis kaydı açıldı ancak bugün tekrar aradığımda sadece 1,5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Net bir tarih verilmemesi ve kurulumun bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor, çünkü ocağı teslim almış olmama rağmen kullanamıyorum. Üç çocuğum var ve mutfakta hiçbir şey yapamıyor olmamız günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ocağımın kurulumunun gecikmeden, acilen yapılmasını ve tarafıma net bir kurulum günü bildirilmesini istiyorum.
Sayın Büşra Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Tarihi Belirtilmedi, Ocağımız Kullanılamaz konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
