to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Kurulmadı, Ücret İadesi İstiyorum
Kumtel markasından bir ankastre set satın aldım, ürünün teslim tarihinde kurulum için servis kaydı açıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için gelen bir servis oldu. Ürünlerim hâlâ ambalajlı şekilde duruyor, hiçbiri takılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve servise defalarca, yaklaşık 20 kez telefonla ulaşmayı denedim fakat ya hiç açılmadı ya da bir türlü çözüm üretilmedi. Hem servise ulaşmak hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak son derece zor ve yorucu bir hale geldi.
Montaj yapılmadığı ve mağdur edildiğim için ankastre setin iadesini ve buna bağlı olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, İletmiş olduğunuz Ankastre Set Kurulmadı, Ücret İadesi İstiyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
