Kumtel Ko 420F Ocağım Kurulmadı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kumtel marka ko 420f model ocak aldım, ürünün açılışı ve kurulumu için 26’sı sabah servis kaydı oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen hala ne arayan oldu ne de gelen, ürün olduğu gibi kapalı şekilde bekliyor ve kullanamıyorum.

İstanbul Sarıyer’deyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce hatta bekletildim, telefona bakan kimse olmadı. Ne servis tarafından ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum.

Yeni aldığım bir ürünü bu kadar süredir kullanamamak ve kimsenin ilgilenmemesi beni mağdur ediyor. Servis kaydımın acilen işleme alınmasını, en kısa sürede servis yönlendirilerek ocağımın kurulmasının sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisizlikle ilgili bilgilendirilmesini istiyorum.