Trendyol'dan Alınan Kumtel Ocak İçin Kurulumda Ücretsiz Hizmet Sorunu

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için 16 Aralık 2025 tarihinde saat 12:39’da Kumtel müşteri hizmetlerini, elimde sadece garanti belgesi varken, taşınacağımız boş evden aradım. O sırada ocak kolisi yanımızda değildi. Görüşme sırasında müşteri temsil...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. Kurulumu için Yusufeli Kumtel servisini aradım, fakat tek bir ocak için gelmeyeceklerini söylediler. Ayrıca kurulumun ücretli olduğunu belirttiler. Kurulumun ücretsiz olması gerektiğini söylediğimde itiraz ettiler ve konuşma üslupları hiç hoş değildi. Şu an ocağım bağ...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. Muğla Bodrum'da ikamet ediyorum ve doğalgaz olmadığı için set üstü ocağın tüplü kullanıma çevrilmesi gerekiyor. Garantiden yararlanmak için de servisin gelmesi gerekmekte. Kumtel'e kayıt oluşturduğumda 3 ile 5 iş günü içerisinde kurulumun gerçekleşeceği belirtilmişti....

Trendyol'dan Kumtel set üstü ocak aldım. Pazartesi günü elime ulaştı ve servis için kayıt oluşturdum. 1-3 iş günü içerisinde kurulum sağlanır dediler telefonda. Perşembe günü (3. Gün) aradım ne arayan ne gelen ne soran var dediğimde telefonun başındaki hanımefendi; kaydınız pazartesi 16.15 te açılmı...