to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Süpürge İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Türkan
Kumtel15 Kasım 2025 09:34825
Kumtel HVC 05 model süpürge kullanıyorum. Cihazın şarj aleti yaklaşık 5 ay önce bozuldu ve o tarihten bu yana yedek parça temini için uğraşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş no: 5443***55 ile satın aldım. Garanti süresi nisan ayında bitti.
Öncelikle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana servis telefon numarası verdiler. Servisi aradığımda ise şarj aletinin ellerinde olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. İnternet üzerinden de araştırma yaptım fakat uyumlu bir şarj aleti bulamadım.
Yeni çıkan bir ürünün yedek parçalarının en az 10 yıl boyunca bulunabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Şarj aletinin temin edilmesini, mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
