"Benimle iletişime geçtikleri için ürünüm ün yedek parça sını ücretsiz gönderdikleri çok teşekkür ediyorum minnet lerimi sunuyorum mağduriyet im giderildi"
Kumtel Süpürgebir marka
12 şikayet
Kumtel Dikey Süpürge Şarj Kabloda Kırılma, Garanti Dışı Tutulması Ve Ürün Değişimi Talebi
Kumtel hvc 05 dikey süpürgeyi Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden faturalı olarak 3.490 TL bedelle satın aldım. Ürünü bir ...süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 10 gün önce şarj aletinin süpürgeye takıldığı jack kısmında kırılma ve temassızlık oluştu ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Kay
Kumtel Dik Süpürge Şarj Aleti Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
"Yedek parça temin edildi"


Garanti Kapsamındaki Süpürge Değişiminde Bir Yılı Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kumtel marka dikey süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında fiziki mağazaya teslim ettim. Ürünün yenisiyle değişece...ği söylendi ve o günden beri beklemeye başladım. Ancak üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne yeni süpürgem gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağaza, ürünü
Kumtel Makinem Arızalandı, Servis Süreci Çok Yavaş İlerliyor
Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinesini BİM aracılığı ile aldım. Ürün 3 ay boyunca durdu, toplamda 2-3 kez ancak k...ullanıldı. En son kullanırken bir anda sesi değişti ve koku çıkmaya başladı. Hemen prizden çektim, servise götürdüm. 1,5 ay sonra aradım, parça yok dediler. Bir daha aradım, fabrik
Gece Kendi Kendine Çalışan Kumtel Şarjlı Paspas Hayal Kırıklığı
BİM den aldığım Kumtel Marka Şarjlı Paspas gece 3 te kendi kendine çalışmaya başladı. Buna benzer tonla şikayet var deme...k ki hatalı bir üretim. Bu haliyle kullanımı mümkün değil. Pek umudum olmasa da buradan yazıyorum yoksa verilen para çöp olacak...
Kumtel Yetkili Servisinde Şok Edici Davranış
Kumtel A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Mutlu Soğutma (Barış Apt. Altı 8/b, 78024. Sokak, Tor...os, Mavi Blv., 01170 Seyhan/Çukurova/Adana) Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm Kumtel marka ürünümle ilgili olarak adı geçen yetkili servise başvurdum. Ancak serviste görevli
Kumtel Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları
20 Ocak 2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Cihazı eve getirip kurduğumda su... püskürtme aparatının çalışmadığını gördüm. Sonrasında cihazı BİM Markete götürdüm fakat ellerinde başka cihaz olmadığı için değişim yapamayacaklarını garantiye göndermem gerektiği
Kumtel-DİKEY Süpürgeme Dair Aylardır Kimse Şikayetimle İlgilenmiyor
Kumtel marka dikey süpürgemi garanti süresi içinde yetkili bayiye teslim ettim. Yenisi ile değiştireceklerini söylediler... ancak 4-5 aydır kesinlikle hiçbir gelişme yok. Fabrikada stok olmadığı sebebiyle gereksiz yere bekletiyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin bu durumlar için belirlediği müşteri poli
Kumtel Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi
Kumtel şaka gibi. 25 Mart 2024'te Lapseki ilçesinde Kumtel marka. Halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Henüz daha... garantisini bile onaylatmadım. Eve geldim fişe taktım çalıştırmaya uğraştım. Çalıştırma tuşuna bastığımız sürece makine çalışıyor parmağınızı çalıştırma tuşundan çekince makine st
Kumtel Şarjlı Süpürge Ve Servisi
Kumtel marka şarjlı süpürgem, şarjı olmasına rağmen kapanıyor. Birkaç dakika sonra tekrar açılıyor. Ürün daha bir seneli...k. Eskişehir'de yetkili servis bulamadım. Bilecik servisi hiç ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. En son fabrikayı aradım ancak onlar da açmı
Kumtel Şarjlı Süpürge Şikayet
Kumtel marka şarjlı süpürgem kısa zamanda bozuldu. Bu kadar kısa sürede bozulması hiç doğru değil. Duvara asılı duran ve... ara sıra kullanılan bir ürün bu kadar kısa sürede nasıl bozulur? Şimdi göndersek tamir ederler ama ben yeni cihazın hemen tamir edilmesini istemiyorum, yenisini talep ediyorum.
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.180
Ankastre Fırın2.023
Ankastre Set5.218
Aspiratör394
Barbekü9
Bulaşık Makinesi204
Buzdolabı207
Davlumbaz1.123
Elektrikli Düdüklü Tencere16
Elektrikli Isıtıcı285
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın715
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima462
Mikrodalga78
Ocak2.532
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.459
Süpürge64
Şarjlı Mop56
Tost Makinesi129
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79









