to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 01.12.2024 pazar günü sabah saatlerinde servisten bir personel geldi. Kurulumu yaptı. Ocağı bir kere yakıp söndürüp gitti servis personelini uğurladıktan sonra ger dönüp ocağa çay koymak için yakmaya çalıştık. Ocak yanmıyor. Hiçbir çakmakları çalışmıyor kendim ocağı yaktım düğmeden elimi çekince gaz kesiyor. Servis personelini yeniden aradık daha arabaya yeni bindi arıza talebi oluşturun. Gelemem dedi. Arıza talebi oluşturdum 1 defa telefon da aradım oluşturdum 2 defa internet üzerinden oluşturdum. En son bugün 04.12.2024 tarihinde tekrar aradım müşteri hizmetlerinde kendini bilmez hatsız hanımefendinin birisi bekleyeceksiniz 5 iş günü süresi var gelecek diyor bağırıyor bir de derdimi anlatıyorum yemek pişmiyor diyorum ne yapalım bekleyeceksiniz diyor. Bu şekilde servis ağı olan bir firmadan bir daha alışveriş yapmamak için ürünü geri iade ettim.
Sevgili müşterimiz ,Emre T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlardan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...
Mayıs 2024 tarihinde aldığımız Kumtel ankastre ocak, kurulumdan 5 ay sonra çakmak arızası verdi. Bir süre bu şekilde kullandıktan sonra gaz düğmesi takılı kaldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradık ve teknik servis geldi. Gelen beyefendi çakmak arızasını tamir ettiğini söyledi ama o gitt...
hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Kumtel ko-40tahdf beyaz cam ankastre ocağın kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum telefonları açan yok. Binbir zorlukla 25.11.2023 tarihine ocak kurulumu için randevu verdiler. Cumartesi günü evde bulunun kuruluma gelecekler diye ne arayan var ne ...
25 Ocak 2025 Ankastre ocak kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini (08503335685) aradım ve 25 Ocak 2025 gününe kayıt oluşturdular Kayıt no: 8446789 Bugün 29 Ocak 2025 de gün içinde 4 kez aradım önce açmadılar. Sonra zar zor durumu teyit ettirdim. "evet kaydınız var servisimiz gelmeden yarım saat ...
Yorumlar