to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 01.12.2024 pazar günü sabah saatlerinde servisten bir personel geldi. Kurulumu yaptı. Ocağı bir kere yakıp söndürüp gitti servis personelini uğurladıktan sonra ger dönüp ocağa çay koymak için yakmaya çalıştık. Ocak yanmıyor. Hiçbir çakmakları çalışmıyor kendim ocağı yaktım düğmeden elimi çekince gaz kesiyor. Servis personelini yeniden aradık daha arabaya yeni bindi arıza talebi oluşturun. Gelemem dedi. Arıza talebi oluşturdum 1 defa telefon da aradım oluşturdum 2 defa internet üzerinden oluşturdum. En son bugün 04.12.2024 tarihinde tekrar aradım müşteri hizmetlerinde kendini bilmez hatsız hanımefendinin birisi bekleyeceksiniz 5 iş günü süresi var gelecek diyor bağırıyor bir de derdimi anlatıyorum yemek pişmiyor diyorum ne yapalım bekleyeceksiniz diyor. Bu şekilde servis ağı olan bir firmadan bir daha alışveriş yapmamak için ürünü geri iade ettim.
Sevgili müşterimiz ,Emre T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
