Kumtel Ocak ankastre ocak gaz kaçağı

Geçen yıl Kumtel K040TAHDF model ankastre üçlü set aldım ve kurulum adresim Ankara Mamak Zirve Kent Mahallesi Osmanlı’dadır. Kurulum sırasında ve sonrasında küçük sorunlar oldu, ancak önemsemedik. Şimdi ise ocağımda gaz kaçağı tespit edildi ve doğal gazım kapatıldı. 06.11.2025 tarihinde 9952432 numa...

Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde satın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...

Haziran 2025’te internet üzerinden aldığım Kumtel ko-50 oahdf Siyah Ankastre Cam 5'li Wok Gözlü Ocak, yaklaşık iki ay sonra gaz kaçağı problemi yaşattı. 1 Eylül’de Manisa’daki Kumtel yetkili servisi Şen Soğutma, akşam saatlerinde gelip çakmakla kontrol yaptı ve “kaçak yok” diyerek 600 TL servis ücre...

Kumtel ankastre ocak seti aldım ve ürün sıfır olmasına rağmen defolu geldi. Ürünü 5 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım ve kısa süre sonra gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisi ürünü aldı ve parça beklemeye başladık. Parça geldiği halde, Aksaray Merkez’deki serviste gör...

Kumtel ankastre ocakta gaz kaçağı olduğu ve ocak kapanmadığı için servis kaydı açtırdım. Evde yeme bozukluğu olan 3 yaşında bir çocuğum ve lösemi hastası babam bulunuyor. Konunun aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen, çağrı merkezi sadece şikayetiniz alındı, sizi arayacaklar şeklinde yanıt veriy...

Merhaba, 31 Mayıs 2025 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldı. Sonrasında hiç kullanılmadığı halde gaz kaçağı olduğu anlaşılan ocağın değişimi için, 2 hafta içerisinde 3’ten fazla arama yapmama rağmen, ayıplı mal olarak değerlendirilebilecek cihazın değişimi yapılmadı ve ha...

Kumtel'den ürün alınmaz. Ben daha yeni aldığım ankastre ocağında gaz kaçağı tespit ettim. Sözde yetkililerle iletişime geçildi ve servise gönderildi ama ocak elime sanki servisten değil de savaştan geri dönmüş gibi geldi. 3 ay önce aldığım sıfır Ocak ikinci el olarak geri geldi. Bunu yine yetkililer...

Kumtel'den 3 ay önce sıfır ankastre ürün aldım. Ocak arızalı çıktığından dolayı kullanamıyoruz. Servis geliyor, gaz kaçağını ikinci gelişinde tespit ediyor. Parça siparişi veriliyor. Parçanın gelmesi 3 hafta sürüyor. Gaz kaçağı düzeliyor, bu kez de düğmeler çalışmıyor. Sıfır ürün için değişim talep ...

Kumtel markasından aldığım ankastre setin ocağı arıza verdi. İki yıl garantili olmasına rağmen servis çağırdım ve 500 TL ücret ödedim. Gaz kaçağı nedeniyle patlama yaşandı, servis geldi ve ocağı tamir ettiğini söyledi. Ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servis çağırdım, ocak kap...

26/01/2025 Tarihinde Edirne BİM' den Kumtel ankastre set aldım. Ürün montajı yapıldığı günden 14/02/2025 tarihine kadar ankastre ocak bağlantı yerinden değil iç kısmından gaz kaçağı olması sebebiyle, Gazdaş tarafından gazımız kesilmiş olup, arızalı olan set üstü ocağın tamir edilmesini istemiyorum. ...

4 yıl Beko ankastre ocak kullandım, sorun yaşamadım. Camı patladı, dedim yenisini alayım. Kumtel ankastre ocak aldım, almaz olaydım. Isınınca şalter attırıyor, duruyor. Servis çağırdım, geldi. Topraklamada sıkıntı var dediler. Elektrikçi çağırdım, topraklamada sıkıntı yok dedi. Bir de gaz kaçağı var...

Kumtel marka ankastre ocağım gaz kaçırıyordu. Kumtel ana servisini aradım ve servis kaydı açtırdım. Servis geldi, ocağı söktü ve gaz dağıtım yerinin değişmesi gerektiğini söylediler. 1 gün sonra değiştirildi ve geri geldi. Tamam, abi gaz kaçağı giderildi dediler. 1600 TL verdim. Gazı açtırmak için İ...

Kumtel ankastre ocağımın küçük gözünde gaz kaçağı, kademe düşmeme ve kapatıldığında kapanmama küçük küçük yanma problemi var. Ürünü alalı 5 ay oldu. Daha doğru düzgün kullanım bile olmadan bu sorun ile karşılaştık. Servisi aradığımda gelip bakılmadan bu arızanın ocak vanasından kaynaklandığı, kullan...

Kumtel marka ankastre ocak aldım. Kurulum talebinde bulunmak ayrı dert, servisin gelmesi ayrı dert. 4 günün sonunda takılan ocağımda hiç kullanmadan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Servis talebinde bulundum, 4 gün sonra servis geldi. Parçanın bozuk olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi. Hi...

Kumtel ankastre ocak gaz kaçırıyor form doldurduk 5 gündür dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini gün içinde 2 kere aradık ama uzun süren bekleyişin sonucu açan olmadı. Gaz kaçırması tehlikeli bir durum sırf bu gaz kaçağı durumundan bir sorun olursa tamamen Kumtel sorumludur diyeceğimde dönüş olmadığına...

Kumtel marka ankastre Ocak'ta gaz kaçağı var. 5 gündür her gün arayıp servis istiyorum, her gün servisi yönlendirdiklerini söylüyorlar ana 5 gündür servis hizmeti veren kimse ne arıyor ne de geliyor. Bugün 6. Gün ve ben birisini bulup bu ocağı söktürüp çöpe atacağım. Böyle kötü servisi olan başka bi...

Kumtel ankastre seti aldık 3 gün önce gelip kurdular Ocak başlarında gaz kaçağı olduğu için doğal gazı kestiler mağdur olduk arıyoruz açmıyorlar. Kurmak için zaten yeterince bekledik gelince de bozuk gaz kaçağı olan ocağı takmışlar. Acil Kumtel yetkilerinin ilgilenmelerini istiyoruz.

Aldığım ankastre setin ocağının ateşlemesinde sıkıntı var. Sıvı temasında ateşleme kendiliğinden aktif oluyor ve durmaksızın devam ediyor; rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kumtel müşteri hizmetlerine başvurdum, servis yönlendirildi; ancak servis yetkilisi su kaçmasının sebebini kullanım hatası olar...

Kumtel'den internet aracılığıyla ankastre seti satın aldım. Sonrasında, kurulum için yasal süre olan 5 iş günü geçmesine rağmen, talebimize istinaden belirtilen süre içinde kurulum için gelinmedi. Altıncı iş gününde ısrarlı aramalarımız sonucu kurulum sağlandı ve 23.12.2023 tarihinde gerçekleştirild...

09/12/2023 tarihinde, Cumartesi günü, garantisi devam eden Kumtel marka ankastre ocağımda gaz kaçağı şüphesi sebebiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servis talebinde bulundum. 11/12/2023 tarihi, Pazartesi günü, tahmini olarak 15.30-17:00 saatleri arasında Kumtel yetkili servisi gelerek oca...