to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ankastre setin ocağının ateşlemesinde sıkıntı var. Sıvı temasında ateşleme kendiliğinden aktif oluyor ve durmaksızın devam ediyor; rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kumtel müşteri hizmetlerine başvurdum, servis yönlendirildi; ancak servis yetkilisi su kaçmasının sebebini kullanım hatası olarak belirterek, bu durumda müşteriden ücret talep edileceğini söyledi. Ocak üzerinde en çok sulu yemekler ve içecekler hazırlanıyor. Kumtel bunu bilerek ona göre üretim yapmalı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak nitelendirmemeli. Bu ateşleme, gaz kaçağı olması durumunda patlamaya neden olabilir. Çözüm olarak, fişi çekip cihazın kendiliğinden kurumasını beklememiz önerildi; ancak ocak her seferinde nasıl sökülüp fişi çıkarılsın? Prizler genellikle ocak arkasına monte ediliyor. Halen bu ateşleme sorununu yaşıyoruz ve ücretsiz olarak servis hizmeti bekliyorum.
Sevgili müşterimiz ,Erhan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
İletişime geçilmedi
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Kumtel ankastre setinin ocağı arızalandı ocağın çakmağı kendi kendine çakıp duruyor. Servis için tam 3 gün boyunca Çağrı merkezini arayıp durdum 3 gün sonunda ulaşabildim servis yönlendireceklerini Fakat bu kullanıcı hatasına girdiği için ücretli olacağını söylediler. Ocağ...
Kumtel marka ankastre setim bulunmaktadır. En küçük temizlikte ocak ateşleme sisteminden çıt çıt çıt diye ses gelmektedir. Ayrıca yapılan temizlikte ocak camı üzerinde ne kadar temizlik yapsak bile sanki kabarcık oluşmuş şekilde kir görünmektedir. Bu iki sorun yüzünden garanti kapsamında servisi ara...
Kumtel ankastre set almıştık. İlk altı ay içinde ateşleme sisteminde sorun olduğu için servisi çağırdık, geldiler ancak hiçbir şey yapmadılar. Sonrasında servisi aradık fakat açmadılar. Ben aradığımda telefonu açmıyorlar, fakat başka bir numaradan arayınca açıyorlar. Gerçekten bu duruma söylenecek b...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, üç parça eksik olduğunu belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Eksik parçaları piyasadan çok daha uygun fiyata kendim temin edip kurulumunu yaptırdım. Ancak yetkili servis, kendi tekliflerini kabul etmediğim içi...
Kumtel ankastre set ocağı abime ve anneme aldım. Ocakla ilgili birçok sorun yaşadım yetkili servise ulaşmak çok zor oldu servis gelip sorunu çözdükten sonra bir saat geçmeden aynı sorun tekrarlıyor veya farklı farklı sorunlar veriyor şu an bu servisin eve üçüncü gelişi abimde de aynı ocak var aynı s...
Airfryer 1.629 
Ankastre Fırın 2.007 
Ankastre Set 5.276 
Aspiratör 436 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 113 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 283 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 303 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 59 
Hamur Yoğurma Makinesi 185 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 335 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.606 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.357 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 30 
Tost Makinesi 82 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596
Yorumlar