to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 31 Mayıs 2025 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldı. Sonrasında hiç kullanılmadığı halde gaz kaçağı olduğu anlaşılan ocağın değişimi için, 2 hafta içerisinde 3’ten fazla arama yapmama rağmen, ayıplı mal olarak değerlendirilebilecek cihazın değişimi yapılmadı ve haftalarca mağdur edildik. Yetkili servis de ocakta gaz kaçağı olduğunu belirterek cihazı servise aldı, ancak 30 gündür mağduriyetimiz devam etmektedir. Yetkili servis, gaz kaçağı var diye aldığı ve hiç kullanılmamış cihazı hâlâ serviste tutmaktadır. Bu mağduriyetimin, cihazın değişimi yapılarak giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorunların tarih, kişi ve konuşma detaylarını siz de bu duruma düşmemeniz için aşağıda paylaşıyorum. Lütfen okuyunuz…
26.10.2024 tarihinde BİM'e gelen Kumtel marka ankastre set aldım. Eski ocağın gaz düğmelerinden gaz kaçırdığı için değiştirmem gerekiyordu. Biz de hazır set halinde alalım dedik. Aldığım gibi servisini aradım. Kayıt yaptılar, kurulum günü için geri dönüş yapılacağı söylendi. 1 hafta geçti, kimse ger...
Aralık 2023’te BİM’den aldığım Kumtel A66-S2 üçlü ankastre setin kurulumunu yetkili servis yaptı. 29 Eylül 2024’te set üstü ocak ürününde arıza yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün yetkili servis tarafından kurulmadığı ve kayıt bulunamadığı söylendi. Garanti süresinin dolmasına 2...
26/01/2025 Tarihinde Edirne BİM' den Kumtel ankastre set aldım. Ürün montajı yapıldığı günden 14/02/2025 tarihine kadar ankastre ocak bağlantı yerinden değil iç kısmından gaz kaçağı olması sebebiyle, Gazdaş tarafından gazımız kesilmiş olup, arızalı olan set üstü ocağın tamir edilmesini istemiyorum. ...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
Yorumlar