to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 03.01.2026 – 10.01.2026 tarihleri için Trabzon’daki Konaklar Naz Suit Otel’e 7 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Gürkan Ö******* adına ve 1682166869 numarasıyladır. Otele giriş yaptığım gün oda kesinlikle sitede gösterilen ve anlatılan gibi değildi.
Odaya girdiğimde çarşaflarda lekeler ve saçlar vardı, yerler ve yatak kirliydi, hijyen koşullarını kesinlikle karşılamıyordu. Dolabın içinde içilmiş şalgam şişeleri duruyordu, dolabın içi ve raflar da tamamen pis ve bakımsızdı. Genel olarak odanın hiçbir yeri temiz değildi, kalınabilecek gibi değildi.
Aynı gün içinde, giriş yaptıktan birkaç saat sonra durumu hemen otel yetkililerine ilettim ve oda koşullarının kabul edilemez olması nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Ancak otel yönetimi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iade yapmayı reddetti. Bunun üzerine polis çağırmak zorunda kaldım ve aynı gün oteli terk ettim.
Daha sonra Agoda üzerinden temsilciye ulaşmaya çalıştım, uygulama üzerinden ve yönlendirmelerle otel ile tekrar görüşmem istendi. Ancak otelle zaten daha önce görüştüğüm ve çözüm alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Agoda’dan, hijyen koşullarını karşılamayan bu otel konaklaması için, kullanmadığım tüm günlere ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
15-16 Eylül 2025 tarihlerinde Agoda üzerinden Booking ıd 1648720257 ile L’Agora Old Town Hotel’de rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda odaların aşırı havasız ve konforsuz olduğunu, odada buzdolabı ve kettle bulunmadığını, ayrıca koridor köşesinde aşırı gürültüden dolayı durulamayacak bir...
13.10.2025 tarihinde Swiss International Taba Alsalam Otel’de Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonla iki gece konakladım. Otele giriş yaptığım ilk gecede, saat 06:42 civarında yatağımda böceklerle karşılaştım ve odanın genelinde de böcekler olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de konfor açıs...
30 Ağustos tarihinde Agoda.com üzerinden Trabzon Ortahisar’daki Sweet Home adlı otelde konaklamak için 1645301527 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sitede evlilik durumu ile ilgili herhangi bir bilgi veya uyarı bulunmamaktaydı. Ancak otele ulaştığımda, evli olmadığımız gerekçesiyle...
Yorumlar