to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Bulaşık Makinesi kurulumu çağrı merkezi müşteri hizmetleri ve servise ulaşamama problemleri 13.11.2025 İlk Servis kaydı numarası 9999324 18.11.2025 İkinci servis kaydı numarası 10028714 İki kere kayıt bırakmamız rağmen bir türlü aldığımız Kumtel bulaşık makinesi olan Cihazın kurulumu y...
01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03....
"Kiralık ev ev sahibi taktıramadı kısa süre yaşayacağız makul fiyatlı olsun diye tercih ettik sadece"
Kumtel’den internet üzerinden aldığım ankastre 2’li setin (başvuru numarası: 9781693-94) kurulumu için 7 Ekim’de başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçm...
10.10.2025 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım ve kurulum için aynı gün başvurdum. 11.10.2025’te firmadan aranarak 13.10.2025 tarihinde servisin adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda yeni taşındığım evde doğal gazımı açtıramıyor, yem...
Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen...
"Hayırlı işler"
Kumtel marka davlumbaz kurulumunda yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Belirttikleri saatte gelmediler. Müşteri hizmetleri servis numaras...
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı No Frost Buzdolabı 266L Harf 270, Kumtel Emaye Set Üstü Beyaz Ocak KO-420F, Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör DS6-905 W, Kumtel Beyaz Turbo 40 Litre Mini Fırın LX-3525 ve Kumtel 6 kg Beyaz Çamaşır Makinesi HW6MAC-01 ürünlerini satın aldım. Ürünler elime 8 günde ulaştı ve b...
"Hemen aradı ve randevu kaydım alındı teşekkürler"
. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, hatta dün 34 dakika boyunca hatta bekledim fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kurulumun gerçek...
"Şikayetim Var sitesine yazmadan önce Kumtel firmasına ulaşamadığım, iletişim sağlayamadığım için üzülmüştüm. Ama siteye yazdıktan sonra geri dönüşleri çok çabuk oldu. Müşteri temsilcisi E** Hanım ayrıntılı bilgilendirme yaptı, iade sürecini başlattı ve çok ilgilendi. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Firma iletişim ağını kuvvetlendirse, buraya yazmaya gerek olmadan iade ve değişim süreçleri gerçekleşse çok daha başarılı olacağını düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."
Çarşamba günü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel marka fırın ve ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa sürede gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Yeni taşındığım...
18 Ağustos’tan beri BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için servis talebinde bulundum. Bana 3-5 gün içinde geleceklerini söylediler fakat aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yetkili birimlere ...
"İlgilerine teşekkür ederim umarım verilen söz tutulur"
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set aldım. Ürünü satın alırken, aranıldığında hemen gelip kurulacağı bilgisi ver...
Kumtel’den BİM aracılığıyla 17’sinde satın aldığım beyaz ankastre setin montaj ve kurulum hizmeti için 3 gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Kumtel’in 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulumun A...
13.07.2024 tarihinde satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi. 5. Günün sonunda Kumtel’i aradığımda, Hatay Antakya’daki yetkili servi...
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ocak ve davlumbaz ürünlerinin kurulumu için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Kurulum için yetkili servise ulaşmak amacıyla 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor, sürekli hatta bekletiliyorum. Şu ana kadar ...
Kumtel set üstü ocak kurulumunu yaptırmak için 4 gündür hem site üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, ancak telefon sürekli çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Site üzerinden başvurum sırasında 9463742 numaralı kayıt oluşturuldu fakat hiçbir şekilde muhatap bu...
12 Ağustos 2025 günü saat 14:30 civarında Kumtel’in 08533335685 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, Konya Kadınhanı Saçıkara Mahallesi’nde yetkili servis bilgisini öğrenmek istedim. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Buna rağmen süre...
Mart 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kumtel B66SF2 model ankastre fırın ve Kumtel Ocak KO-40 TAHD-F aldım. Ürünler garanti kapsamındadır. Son 10 gündür ocağın mayatörleri çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Servis çağırmak için müşteri hizmetleri numarası olarak verilen +90 850 333 56 85’...
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel KO-420 F-AOB set üstü gazlı ocak seti siparişi verdim ve 3 gün sonra 9633255663 numaralı kargo ile Ankara Altındağ Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki adresime teslim aldım. Ürün elime geçtiği günden bu yana, her gün defalarca kez Kumtel’in 850 333 5685 numaralı müşt...
Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım ve kurulum için 3 gündür 0850 333 5685 numaralı Kumtel yetkili servisini arıyorum. Günün farklı saatl...
Kumtel ko 420F model set üstü ocak satın aldım ve kurulum talebimi 2 Ağustos’ta oluşturdum. Kurulumun ilk başta 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ardından bu süre 5 güne çıkarıldı ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ankara Yenimahalle’de oturuyorum ve çalışan biri olduğum için ocaksız kaldım, doğa...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel ktf 295 model vantilatör satın aldım. Sitede “ücretsiz kurulum” yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz kurulum hizmeti veremediklerini, kurulumu kendim yapmam gerektiği...
"Keşke şikayet etmeye gerek kalmadan Kumtel müşteri hizmetleri "ulaşılabilir" olsa ve sorunları çözmeye çalışsa. Teşekkürler..."
02.08.2025 tarihinde kumtel.com üzerinden 1 adet Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz DA6-835 (Stok Kodu:3501DA60BTR03) siparişi verdim. Kredi kartım...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
