Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ocak ve davlumbaz ürünlerinin kurulumu için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Kurulum için yetkili servise ulaşmak amacıyla 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor, sürekli hatta bekletiliyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri açmadım ve yetkili servisi bekliyorum, bu nedenle evimde hiçbir şekilde ocak veya davlumbazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun Kocaeli adresimde en kısa sürede yapılmasını acil olarak talep ediyorum.