to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 günü saat 14:30 civarında Kumtel’in 08533335685 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, Konya Kadınhanı Saçıkara Mahallesi’nde yetkili servis bilgisini öğrenmek istedim. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Buna rağmen sürekli olarak Türkiye’nin her yerine ulaşan servis ağından bahseden bir bant kaydı dinletildi.
Kumtel’den henüz bir ürün almadım, ancak servis hizmetinin olup olmadığını öğrenip ona göre alışveriş yapmak istiyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak güvenimi sarstı ve ürünü almaktan vazgeçtim. Kumtel’in müşteri hizmetleri konusunda kendisine çeki düzen vermesini ve bu tür sorunlar yaşayan, ürün almayı düşünen tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.
Bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve N****** Hanım ile görüştüm. Ürünümün montajı için yetkili servisin bana ulaşmadığını belirttim, ancak kendisi hiçbir şekilde bilgi vermedi ve çözüm odaklı yaklaşmadı. “Ürünü ben satmadım, o yüzden ben ilgilenmiyorum” diyerek ilgilenen birime bağlamasını is...
Öncelikle Kumtel Firmasını tercih etmeyi ettirmeyin;Kumtel firmasını da çağrı merkezini 12.03.2025 saat 09:01 saatinde aradım kayıt ettirdim. Daha sonra perşembe, cuma, cumartesi günleri Konya yaren yetkili servisini aradım. Oruç olduğu için perşembe : Bugün servisimiz yok ayrıca Meram tarafına bak...
Kumtel yetkili servislerinden şikayetçiyim. 18 Ağustostan beri servis bekliyorum. 4 kez 08503335685 numaralı telefonu arıyorum ve yetkili servise yönlendiriyorum gün içinde sizi arayacaklar diyorlar. Halen bir servis bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 gündür Kumtel iletişim merkezinin 08503335685 numaralı numarasını arıyorum tel açılmasına rağmen bir türlü müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yalnızca istediğim servis kaydı oluştura bilmek fakat bir türlü görüşemiyorum. Tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Kumtel yetkili servisinden 16 Mayıs 2025itibariyle servis hizmeti istedim. 5 iş günü içerisinde dönüş olacağı söylendi ancak servis hizmeti sağlanmadı. Elbistan şubesi yetkili servisi aradım Parça beklendiğini iki gün içinde dönüleceğini söyledi ve yine dönüş yok. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri...
Yorumlar